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Bestattungsberater
Begleitung von Angehörigen in Trauersituationen mit Fachkenntnis in Bestattungsrecht und Zeremoniengestaltung
45 000 – 90 000 CHF (CHF)
Gehalt / Jahr
Secondary education with specialized training
Bildungsniveau
00
Automatisierung
Gering
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 months
Marktanspannung
Stabil
Mobilität
Selten
Automatisierung
Gering
Schwierigkeit
Stabil
Beschäftigung
6-12 months
Marktanspannung
Stabil
Mobilität
Selten
About
Der Bestattungsberater betreut Familien in der schwierigen Phase des Verlustes eines Angehörigen und berät sie umfassend zu Bestattungsformen, rechtlichen Anforderungen und zeremoniellen Abläufen. Er arbeitet in Bestattungsunternehmen, kommunalen Einrichtungen oder Krematorien und nutzt Verwaltungssoftware zur Dokumentenverwaltung sowie Kataloge für Sargauswahl und Zubehör. Ansprechpartner sind Trauernde, Standesämter, Friedhofsverwaltungen, Kliniken und Pfarrämter. Der Berater koordiniert alle logistischen und administrativen Schritte von der Übernahme des Verstorbenen bis zur Bestattung.
Kompetenzen
Technische Kompetenzen
- Kenntnisse im Bestattungsrecht und gesetzlichen Vorgaben je Bundesland
- Vertrautheit mit Verwaltungssoftware für Bestattungsunternehmen
- Umfassendes Wissen über Bestattungsformen wie Erd- und Feuerbestattung
- Effizientes Dokumentenmanagement und Antragswesen bei Behörden
- Produktkenntnisse von Sargmodellen, Urnen und Bestattungszubehör
- Grundkenntnisse in Trauerpsychologie und Krisengesprächsführung
- Fähigkeit zur Abrechnung und Kostenvoranschlagserstellung
Soft Skills
- Starke Kommunikationsfähigkeiten für einfühlsame Gespräche
- Hohes Maß an Einfühlungsvermögen in emotionalen Situationen
- Fähigkeit zur Stressbewältigung in herausfordernden Momenten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Zusammenarbeit
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kunden
Aufgaben
- Führen von Erstgesprächen mit Angehörigen zur Erfassung aller relevanten Wünsche und Informationen
- Beraten von Familien zu Bestattungsarten, Sargmodellen, Urnen und Trauerdekorationen anhand von Produktkatalogen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen über spezifische Bestattungsverwaltungssoftware
- Beantragen und Zusammenstellen aller erforderlichen Dokumente beim Standesamt, der Gesundheitsbehörde und dem Friedhofsamt
- Koordinieren der Überführung des Verstorbenen mit internen Fahrdiensten und externen Partnern
- Organisieren von Trauerfeiern, Abschieds- und Begräbniszeremonien gemäß familiären und religiösen Wünschen
- Abstimmen mit Friedhofsverwaltungen, Krematorien, Kirchen und freien Trauerrednern zur termingerechten Abwicklung
- Begleiten von Familien am Tag der Bestattung und Koordinieren des zeremoniellen Ablaufs vor Ort
- Dokumentieren aller Vorgänge und Pflegetermine im Verwaltungssystem zur lückenlosen Nachvollziehbarkeit
- Beraten zu Nachsorgeleistungen wie Grabpflege, Grabsteinen und Trauerbegleitung
Arbeitsumgebungen
Die Arbeitsumgebungen können variieren:
Privates Bestattungsunternehmen mit individuellen Dienstleistungen
Kommunaler Bestattungsdienst mit öffentlichem Auftrag
Krematorium mit modernen Einäscherungsmethoden
Friedhofsverwaltung mit umfangreichen Verwaltungsaufgaben
Klinikum mit eigenem Überführungsdienst für schnelle Reaktionen
Genossenschaftliches Bestattungsinstitut mit gemeinschaftsorientiertem Ansatz
Karrierewege
- Aufstieg zur Filialleitung eines Bestattungsunternehmens
- Spezialisierung auf Trauerbegleitung und Nachsorge
- Ausbildung zum Bestattungsmeister für erweiterte Kompetenzen
- Aufbau und Leitung einer Abteilung für internationale Überführungen
- Selbstständigkeit mit eigenem Bestattungsinstitut
- Dozententätigkeit in der Bestattungsfachschule
Gesuchtes Profil
Hohe emotionale Stabilität und Belastbarkeit
Organisationstalent mit strukturiertem Arbeitsstil
Kultursensibilität und Empathie
Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Wie werde ich Bestattungsberater?
