Bahnhofsvorsteher
Verantwortung für den reibungslosen Betrieb eines Bahnhofs mit komplexen Abläufen und hohem Fahrgastaufkommen
Tendenz in den meisten Ländern. Die Werte Ihres Landes finden Sie unter „Gehälter, Ausbildung, Arbeitsmarkt“.
Über den Beruf
Der Bahnhofsvorsteher leitet den operativen Betrieb eines Personenbahnhofs und koordiniert sämtliche Abläufe rund um Zugankünfte, Abfahrten und Fahrgastbetreuung.
Er arbeitet mit Bahnsteigpersonal, Sicherheitskräften, Leitstellen und externen Dienstleistern zusammen. Zu seinen Werkzeugen zählen Betriebsleitsysteme, Kommunikationsanlagen, Fahrplanverwaltungssoftware sowie Meldeprozesse gemäß Eisenbahnbetriebsordnung. Er trägt Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, Pünktlichkeitskennzahlen und die Qualität des Fahrgasterlebnisses.
Kompetenzen
Fachliche Kompetenzen
- Vertrautheit mit Betriebsleitsystemen wie RCS, LeiDis
- Kenntnisse der Eisenbahnbetriebsordnung (EBO)
- Erfahrung mit Fahrplanverwaltungssoftware
- Kenntnisse der Gefahrgutvorschriften im Bahnbetrieb
- Erste-Hilfe und Evakuierungsverfahren
- Effiziente Nutzung von Funkkommunikation und Meldesystemen
- Kompetenz in MS Office und digitalen Berichtstools
Soziale Kompetenzen
- Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck
- Durchsetzungsvermögen gegenüber Personal und Dienstleistern
- Strukturierte Kommunikation in kritischen Situationen
- Belastbarkeit bei hohem Betriebsaufkommen
- Eigenverantwortliches Handeln im Schichtbetrieb
Aufgaben
- Überwachen der Zugankünfte und -abfahrten anhand des Fahrplans mit Echtzeit-Leitsystem
- Koordinieren des Bahnsteigpersonals und Zuweisen von Aufgaben nach Betriebslage
- Erteilen von Abfahrtfreigaben nach Prüfung aller Sicherheitsparameter
- Erstellen von Betriebsberichten und Störungsmeldungen gemäß interner Dokumentationspflicht
- Analysieren von Pünktlichkeitsdaten und Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen
- Durchführen von Sicherheitsbegehungen auf Bahnsteigen und in Bahnhofsgebäuden
- Abstimmen mit der Betriebszentrale bei Streckensperrungen, Zugausfällen und Verspätungen
- Schulen und Einweisen neuer Mitarbeitender in betriebliche Abläufe und Sicherheitsvorschriften
- Verwalten von Fundsachen, Beschwerden und außergewöhnlichen Ereignissen nach Standardprotokoll
- Kontrollieren der Einhaltung eisenbahnrechtlicher Vorschriften durch alle Beteiligten
Arbeitsumgebungen
- Fernbahnhöfe mit hohem Fahrgastaufkommen
- Regionalbahnhöfe mit gemischtem Betrieb
- S-Bahn-Knotenpunkte in urbanen Ballungsräumen
- Öffentliche Verkehrsunternehmen wie DB, SNCF
- Privatbahnen und Eisenbahninfrastrukturunternehmen
Karrierewege
- Aufstieg zum Bezirksleiter Bahnbetrieb
- Position als Betriebszentrale / Leitstellendisponent
- Ausbilderrolle für Bahnbetriebspersonal
- Eintritt ins Qualitätsmanagement im Eisenbahnverkehr
- Übernahme der Projektleitung bei Infrastrukturvorhaben
Gesuchtes Profil
Häufige Fragen
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