À propos de la formation
L’emploi de superviseur(se) en relations clients à distance s’exerce soit dans un centre de contacts intégré à une entreprise, quel que soit le
Secteurs d'activité
, soit dans un centre de relations clients assurant des campagnes d’appels entrants et/ou sortants pour le compte de donneurs d’ordre de tous
Secteurs d'activité
. Il peut accéder par promotion à un emploi de troisième niveau dans la filière tel que responsable de plateau.
Informations clés
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Niveau
Niveau 5 / 8
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Type de diplôme
Titre professionnel
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement de droit
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1
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D1408
Téléconseil et télévente
M1401
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Certificateur
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Organisme certificateur
Ministère chargé de l'Emploi
Domaines (NSF)
312
Commerce, vente
