Statistique et Informatique Décisionnelle pour le Management de la Qualité

Tous les

Secteurs d'activité

sont concernés :

Le ou la titulaire de cette certification est capable de :

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dans le cadre du management de la qualité :

• ✓¤ Appliquer une méthodologie de gestion de la qualité (Roue de Deming, 5 M,…) ;
• ✓¤ Maîtriser une méthodologie de conduite de projet ;
• ✓¤ Élaborer des indicateurs pour l’évaluation de la qualité et des performances des processus de l’entreprise et automatiser la mise à jour de tableaux de bord ;
• ✓¤ Savoir interpréter et utiliser différentes normes (notamment la norme NF EN ISO 9001 dans une approche processus d’un système de management de la qualité).
• ✓-

dans le cadre de la statistique pour l’aide à la décision :

• ✓¤ Recueillir, nettoyer les données et en évaluer la pertinence ;
• ✓¤ Appliquer les techniques d’analyse des données et du data-mining et en déduire des systèmes d’indicateurs décisionnels.
• ✓-

dans le cadre du traitement informatique :

• ✓¤ Concevoir et mettre en place un système d’information (SGBD ou entrepôt de données) ;
• ✓¤ Réunir au sein du système d’information des données en provenance de différentes sources ;
• ✓¤ Concevoir des sites WEB dynamiques, gérer des bases de données via le WEB, publier les résultats sur les interfaces des navigateurs.
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dans le cadre du contrôle de production :

• ✓¤ Mettre en œuvre des cartes de contrôle et les utiliser pour le pilotage d’un procédé de fabrication,
• ✓¤ Calculer des indices de capabilité,
• ✓¤ Distinguer les causes spéciales des causes aléatoire,
• ✓¤ Etudier la répétabilité / reproductibilité des instruments de mesure,
• ✓¤ Mettre en œuvre des plans d’expérience.

Le ou la diplômé(e) exerce les activités suivantes :

• ✓¤ la gestion et l’analyse des données de l’entreprise pour l’aide à la décision ;
• ✓¤ la conception et le suivi des indicateurs de qualité ;
• ✓dans le cadre du pilotage et du suivi de la performance des processus de l’entreprise.

Ces activités concernent :

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• ✓Les entreprises industrielles (domaines agroalimentaire, aéronautique, énergie…) ;
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• ✓Les établissements publics et semi-publics (CAF, CCI, Centres Hospitaliers, Collectivités Territoriales,…) ;
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• ✓Les sociétés de service (banques, assurances,…) ;
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• ✓Le secteur de la distribution.

Dans le flux d’analyse de l’information, le ou la diplômé(e) :

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• ✓participe à la gestion du système d’information décisionnel depuis sa conception jusqu’à son exploitation ;
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• ✓développe et documente des applications d’aide à la décision : automatisation d’indicateurs / tableaux de bord ;
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• ✓utilise des outils statistiques pour transformer le contenu de ces informations en connaissances stratégiques ;
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• ✓s’inscrit dans les processus transversaux de l’entreprise dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité conformément aux normes en vigueur.