Marketing · marketing stratégique et opérationnel

Environnement professionnel

Compétences ou capacités attestées

• ✓Maîtriser les méthodes d’analyse stratégique (techniques de segmentation, analyse typologique, matrice SWOT et autres outils diagnostic) et maîtriser les outils d’aide à la décision
• ✓Définir et mettre en œuvre la politique marketing en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise, la législation sur les marques, les produits, les pratiques de vente et les droits des consommateurs
• ✓Maîtriser les processus et comportements achats des entreprises industrielles, négocier avec des centres de décision (acheteur, responsable projet, responsable technique …)
• ✓Concevoir un marketing d’offres B to B dans une approche « solution » répondant aux attentes des clients
• ✓Définir une politique d’assortiment et d’implantation des produits
• ✓Connaître les circuits de la grande distribution, les réseaux succursalistes et franchisés, leurs cultures et leurs pratiques
• ✓Positionner les gammes, présenter la politique merchandising, le plan d’assortiment aux enseignes et négocier les conditions d’implantation des lignes de produits
• ✓Maîtriser les techniques des études quantitatives (analyse de données statistiques multidimensionnelles, descriptives ou explicatives
• ✓Maîtriser les techniques des études qualitatives (terrain ethnographique, entretiens semi-structurés, structurés, focus group, pour des tests de produits, d’image, de campagnes de communication)
• ✓Construire un plan marketing, décliner les objectifs et les moyens par segment, pays et ou par service
• ✓Analyser les résultats de vente, la croissance, la rentabilité, le positionnement de la marque, la satisfaction client, par produit, par gamme, circuit de distribution, région, pays, en tendances, pour orienter la politique produits et tarifaire
• ✓Mettre en place des stratégies de distribution multicanal en B to B (clients directs, revendeurs …) les gérer et les animer
• ✓Optimiser l’organisation commerciale, le dimensionnement des équipes, leur répartition sectorielle et géographique, leur mode de rémunération, leur animation et leur contrôle
• ✓Mettre en place des actions de trade marketing (événements sur le point de vente, jeu concours, dégustation…) auprès des clients, pour maximiser volume et rentabilité
• ✓Définir, animer et gérer les actions de marketing opérationnel, campagnes publicitaires, de marketing direct (mailing, e-mailing, télé marketing …) et promotionnelles, concevoir et optimiser les plans média, sélectionner les supports en fonction de l’adéquation avec la cible visée
• ✓Mettre en place une stratégie d’internationalisation (faire adopter ou adapter ses produits, vendre ou s’implanter) définir une politique d’implantation et animer les circuits de distribution
• ✓Contribuer au développement d’une culture interne « orientée client », garantir la qualité de service
• ✓Communiquer efficacement en public et en situation de négociation avec des partenaires internes ou externes
• ✓Principales compétences transversales
• ✓Traitement de l'information
• ✓Produire du sens à partir de données brutes (calculs de coûts, ratios, statistiques, schémas …)
• ✓Contextualiser l’information et la mettre en perspective
• ✓Trier, synthétiser et hiérarchiser l’information
• ✓Résolution de problème
• ✓Traiter et résoudre des problèmes complexes
• ✓Adopter une approche interdisciplinaire
• ✓Conduite de projet
• ✓Concevoir et planifier son travail et celui de ses équipes ou de ses équipiers
• ✓Organiser, coordonner et conduire un travail collectif impliquant des profils professionnels variés
• ✓Communication
• ✓Écouter, pour comprendre et analyser les situations, l’expression de divers points de vue
• ✓Argumenter et défendre ses idées pour convaincre
• ✓Exposer ses arguments et prendre la parole en public, se confronter à un auditoire
• ✓Rédiger des rapports de synthèse et des recommandations
• ✓Sélectionner, structurer et organiser logiquement les idées
• ✓Communiquer en anglais
• ✓Autres compétences transversales – en termes de savoir-être
• ✓Sens de l’écoute et des relations humaines
• ✓Esprit d’analyse et de synthèse
• ✓Créativité et rigueur
• ✓Ouverture d’esprit et curiosité, goût de l’innovation
• ✓Développement de l’esprit critique
• ✓Charisme et aisance relationnelle
• ✓Culture du résultat

• ✓Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
• ✓Le master de marketing, spécialité « marketing stratégique et opérationnel », vise des activités professionnelles assumées par des cadres, chercheurs, experts polyvalents, capables de s’adapter aux fluctuations et à l’évolution des besoins dans ce domaine.
• ✓Quatre « métiers » sont spécifiquement visés – donnant lieu à la définition dans le master de quatre parcours d’acquisition et construction de portefeuilles de compétences adaptées :
• ✓"Chef de produit", en réponse à la demande toujours très prononcée des entreprises pour des spécialistes du marketing opérationnel ayant bénéficié d’une formation de haut niveau. De plus en plus d’entre elles pratiquent effectivement un marketing d’une technicité affirmée, et sont à la recherche de professionnels pouvant apporter leur expertise en ce domaine.
• ✓"Chargé d’études", en réponse à la demande, exprimée sur le marché de l’emploi, des sociétés d’études de marché et des grands groupes industriels qui internalisent leur département “ études de marché ”. La fonction même de responsable d’études nécessite une formation de haut niveau en méthodologie marketing, tant du point de vue de la maîtrise des techniques quantitatives que qualitatives.
• ✓"Responsable de Communication" vise également des postes essentiels que ce soit en entreprises, en agences, en régies, ou encore en organisations publiques et non marchandes. Le marché de l’emploi recrute des profils de haut niveau pour occuper des postes de chef de publicité, responsable de communication, chargé de clientèle, médiaplanneur.
• ✓"Négociateur d’affaires à l’international", vise les postes achat et vente - dans la double perspective de l’efficacité de l’action marketing sur place et de la coordination des actions marketing sur des marchés multiples.
• ✓En complément, un axe d’activés économiques est également visé : le développement durable et le champ de la responsabilité sociale des entreprises, pour des postes opérationnels en marketing.