🇫🇷 FRNiveau 6 (6/8)✓ ActifLicence professionnelle

Visiteur médical

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À propos de la formation

La certification « Licence Professionnelle Santé, spécialité : Visiteur médical » est enregistrée au RNCP au Niveau 6 et délivrée par Université de Poitiers.

Compétences développées

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Utiliser les connaissances scientifiques et médicales, telles que définies par l’accord du 24 juillet 1992 «Formation professionnelle des visiteurs médicaux» et son dernier avenant pour apporter des informations et répondre à des questions dans le cadre de schémas thérapeutiques liés à une pathologie donnée en rapport avec les spécialités présentées
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Mettre en relation ces connaissances et les argumentaires produits
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Échanger avec les professionnels de santé sur des sujets scientifiques
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Connaissance réglementaire et économique de l’industrie du médicament (niveau 2)

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Intégrer dans son activité professionnelle les règles de publicité, de promotion, de distribution et de délivrance du médicament et leurs évolutions
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Sensibiliser et apporter des informations sur les évolutions de la réglementation
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Utiliser les outils liés au produit (RCP, fiche produit, avis de la commission de transparence…)
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Recueillir et faire remonter les informations de pharmacovigilance en suivant les procédures internes et la réglementation
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Communication (niveau 3)
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Établir une relation de qualité avec le professionnel de santé
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Identifier les préoccupations, les besoins du professionnel de santé et ses pratiques de prise en charge du patient par un questionnement approprié
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Faciliter l’expression de son interlocuteur, écouter, expliciter
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Adapter sa communication à l’interlocuteur
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Répondre aux préoccupations du professionnel de santé de façon appropriée
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Traiter les demandes d’informations et les objections
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Conclure l’entretien
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Analyser les points forts et les points faibles de sa visite
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Développement d’un argumentaire (niveau 3)
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Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du professionnel de santé et de la concurrence
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Répondre aux questions sur les produits
o
S’approprier le contenu de l’information élaborée par les responsables scientifiques du laboratoire
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Identifier et collecter les informations du terrain sur les produits
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Utiliser les informations, argumentaires, aides de visite élaborés par l’entreprise
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Entretenir et développer ses connaissances sur les produits par la formation
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Outils informatiques (niveau 2)
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Enregistrer les données relatives à la visite dans les bases de données
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Renseigner et mettre à jour des fichiers
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Utiliser les outils de transmission électronique
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Rechercher des informations sur l’outil informatique
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Organisation du travail (niveau 3)
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Organiser les visites en fonction des buts fixés et dans le cadre d’un travail en équipe
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Prendre des rendez-vous
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Transmettre les demandes d’information auxquelles on ne peut répondre soi-même aux personnes et aux services concernés et assurer leur suivi
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Assurer la remontée d’informations sur les produits et le marché
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Partager l’information sur les professionnels de santé du secteur avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise concernés (binôme, ville / hôpital, délégué pharmaceutique, ARC…)
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Rédiger des compte-rendu et des rapports d’activité
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Appliquer les procédures de l’entreprise et les règles de sécurité (routière, informatique…)
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Analyse et suivi d’activité (niveau 2)
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Rechercher et collecter les informations sur les produits et le marché
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Interpréter et synthétiser des informations socio-économiques et démographiques du secteur
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Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité, des indicateurs et des outils d’analyse
o
Analyser et prendre en compte les résultats et les écarts pour identifier les points à améliorer
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Compétences complémentaires (niveau 1)

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Analyser les besoins des professionnels de santé et apporter les réponses appropriées en terme d’information et de services
o
Définir des priorités et des objectifs pour les visites en fonction des informations recueillies
o
Définir des priorités et des objectifs pour les actions de communication professionnelle
o
Animer des actions de communication professionnelle et développer des relations professionnelles
o
Analyser l’activité et définir un plan d’action sur un secteur en fonction de la stratégie de l’entreprise

Activités visées

Le Visiteur médical a pour vocation d’assurer l’information médicale auprès des professionnels de santé et entretenir une relation professionnelle avec ceux-ci pour promouvoir les produits pharmaceutiques et leur bon usage dans le respect de l’éthique.
Compétences ou capacités attestées (3 niveaux définis: 1 = avec encadrement, 2 = en autonomie, 3 = avec capacité à transmettre, voire à innover)
L’ensemble des activités et des compétences sont mises en œuvre dans le cadre de la réglementation pharmaceutique et des obligations légales.
1 - Information, promotion et conseil auprès des professionnels de santé
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Information sur les produits et services
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Réponse aux questions des médecins et autres professionnels de santé sur un ou plusieurs produits et services (caractéristiques, contre-indications, avantages différentiels), dans le cadre d’une prise en charge globale des patients
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Organisation des visites et prise de rendez-vous
2 - Relations avec les professionnels de santé
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Développement des relations avec les différents professionnels de santé sur un secteur
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Organisation et animation d’actions de communication professionnelle et des EPU ( réunions professionnelles, formation médicale continue, universitaire, congrès...)
3 - Recueil, traitement et diffusion de l’information sur les produits et l’activité
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Recueil et traitement des informations sur les produits, à partir de la documentation et des sessions de formation, pour préparer les visites et les actions de communication
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Recueil, analyse et transmission des demandes et des informations recueillies aux services concernés
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Recueil et transmission des informations de pharmacovigilance
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Enregistrement et transmission télématique / informatique des données
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Rédaction de rapports d’activité
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Veille concurrentielle et remontée des informations auprès de sa hiérarchie
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Suivi des visites et actions de communication professionnelle : réponse aux questions et transmission des documents et informations
4 - Gestion et développement du secteur
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Gestion des fichiers des prescripteurs
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Proposition et/ou élaboration d’un plan d’action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux
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Analyse des résultats et mise en place des actions correctives et de développement
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Gestion des visites dans le cadre du plan d’action et d’un travail en équipe
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Préparation des visites et des actions de communication professionnelle en fonction de la stratégie de l’entreprise et dans le cadre d’un travail en équipe
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Gestion des moyens matériels (voiture, micro-ordinateur...)