Psychologie · psychologie sociale de la communication et du marketing

Entreprises et institutions : Services marketing, communication et/ou publicité,

• ✓L’ensemble des activités s’appuie sur la base commune des capacités et connaissances attestées suivantes :
• ✓Maîtriser les connaissances théoriques, méthodologiques et appliquées spécifiques aux domaines de la psychologie du consommateur et de la communication :
• ✓Maîtriser les modèles utilisés dans le champ de la psychologie du consommateur (image de marque, capital-marque, personnalité de la marque, attachement à la marque, représentations sociales) et de la communication (communication engageante, influence sociale, persuasion et traitement motivé des informations ; émotions, cognitions et motivations).
• ✓Maîtriser les méthodologies d’entretien individuel et de groupe ; enquête, expérimentation, recherche-action, démarche d’ingénierie psychosociale.
• ✓Maîtriser les méthodes d’analyses de données qualitatives et quantitatives (Analyse de contenu ; Analyse de variance ; Analyses de médiation et de modération ; Analyses multidimensionnelles ; Modèle d’équation structurale).
• ✓Connaître et mettre en œuvre les techniques d’animation de groupe et de conduite de réunion
• ✓Pratiquer l’anglais au niveau B2 du cadre européen commun de référence en langues
• ✓Respecter le code de déontologie

• ✓1- Concevoir et mettre en place les différentes étapes d’une enquête d’opinion et d’une étude qualitative et/ou quantitative
• ✓Réaliser des entretiens individuels et en focus group
• ✓Elaborer un questionnaire
• ✓Analyser et modéliser les données qualitatives et /ou quantitatives recueillies
• ✓Assurer le suivi de l’étude sur le terrain
• ✓Rédiger et présenter un rapport de résultats
• ✓Etablir des recommandations stratégiques
• ✓2- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de communication
• ✓Développer les moyens, actions et réseaux de communication visant à faciliter les relations de l'entreprise avec son environnement.
• ✓Gérer, organiser et coordonner les stratégies de communication des entreprises ou institutions pour assurer la promotion de son identité et de son image auprès du public (consommateurs et usagers), des partenaires et du personnel.
• ✓3- Participer à la définition et la mise en œuvre des stratégies marketing de l'entreprise
• ✓Réaliser des études de marché permettant de définir les attentes, besoins et motivations des consommateurs,
• ✓Identifier les déterminants psychologiques et sociologiques du comportement des consommateurs, les freins et les leviers des comportements d’achat
• ✓Collaborer à la conception des plans d’action marketing (analyse de la segmentation de l’offre et de la demande ; définition des cibles, recueil et analyse des images de marque, mesure du capital-marque, analyse du positionnement stratégique des produits, des services et des marques ; assurer la cohérence entre la forme et le contenu des actions de communication et les objectifs poursuivis).