Gestion de l’habitat social

La certification « Intervention sociale spécialité Gestion de l’habitat social » est enregistrée au RNCP au Niveau 6 et délivrée par Université d'Angers.

Capacités attestées : Ce professionnel est apte à :

• ✓appréhender la spécificité et la diversité du « bâtiment »
• ✓assumer la direction et la gestion financière, administrative et technique de la filière « gestion locative », c’est-à-dire d’assumer la totalité de la relation depuis l’arrivée du client jusqu’à son départ
• ✓entretenir des relations hiérarchiques avec le responsable du service accueil-ressources et d’animer une équipe de techniciens dans les différents domaines d’intervention des métiers de l’habitat social
• ✓accompagner les locataires en difficulté et les aider à résoudre leurs problèmes administratifs et financiers en proposant un suivi de proximité personnalisé
• ✓apporter des réponses humaines aux problèmes de la vie quotidienne en développant la communication sociale et en intervenant sur des troubles de voisinage.

Activités visées : Ce professionnel exerce les activités suivantes :

• ✓Gestion technique : il identifie les dysfonctionnements, gère les contrats d’entretien et de maintenance, applique les réglementations en vigueur, maîtrise les coûts techniques (entretien, fluides…).
• ✓Gestion financière : il calcule les coûts, demande et suit les financements, établit un budget, suit et contrôle les dépenses, analyse un bilan, gère les loyers
• ✓Gestion humaine : il gère une équipe, résoud les conflits, fait appliquer les consignes
• ✓Gestion sociale : il gère les aides au logement, responsabilise les habitants, régule la vie sociale, suscite des projets collectifs, prévient et gère l’insécurité, développe la vie citoyenne, lutte contre l’isolement et le repli sur soi, assure le suivi social des familles.