À propos de la formation
La première responsabilité du technicien informatique systèmes et réseaux repose sur la mise en place (déploiement) des matériels (ordinateurs, écrans, claviers, souris, imprimantes, caméras, micros…), des logiciels (systèmes, applications…) et de leurs connexions (réseaux filaires, wifi, internet...), afin de permettre à un établissement de fonctionner de façon informatisée individuellement et collectivement. Il s’agit à ce stade, d’activités essentiellement techniques, généralement en lien avec les équipes chargée de la maintenance et du stockage du matériel.
C’est une fois ces parcs de matériels et ces réseaux installés, que les utilisateurs vont pouvoir se servir du matériel et des logiciels pour leurs tâches professionnelles courantes. Et c’est ensuite, que d’éventuelles difficultés techniques vont se présenter, avec la nécessité d’apporter une assistance (support) aux utilisateurs qui ne sont pas spécialistes en informatique. Le technicien systèmes et réseaux va ainsi intervenir pour résoudre les incidents, en mobilisant aussi bien ses compétences techniques, que ses compétences relationnelles (soft-skills) afin de rassurer les utilisateurs, dans des situations humaines pouvant être tendues. Cette activité technique et relationnelle est également enrichie par un partage des expériences et des connaissances au sein des équipes informatiques.
Enfin, dans un secteur informatique où les matériels (hardware) ont une durée de vie limitée et où les mises à jour de logiciels (software) sont fréquentes, ainsi que dans un contexte d’enjeux croissants de cybersécurité, le Technicien Informatique Systèmes et Réseaux a pour mission de s’assurer en permanence du bon état des matériels et de leur utilisation, ainsi que de la sécurité permanente des infrastructures informatiques dont il a la charge. Pour cela, il mobilise ses compétences techniques et également relationnelles en situation de gestion de crise (par exemple en cas de cyber-attaque).
Informations clés
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Niveau
Niveau 5 / 8
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement sur demande
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1
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Métiers cibles (ROME)
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Maintenance informatique et bureautique
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Certificateur
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Organisme certificateur
INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC)
Domaines (NSF)
326
Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
326r
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326u
Exploitation informatique
