Conseiller technique ski

Illustrative photo

À propos de la formation

Dans le cadre de sa mission, le « Conseiller Technique Ski » :

* Conseille les clients sur les aspects techniques des différents types et les diverses gammes de produits pour la vente ou la location de matériels, d’équipements et d’accessoires

* Effectue des opérations de préparation, de personnalisation, d’entretien et de réparation des matériels et équipements dans un contexte de SAV.

* Participe également aux commandes des produits (matériels, équipements, accessoires, pièces…) ainsi qu’à l’animation commerciale et la gestion des points de vente et après-vente et relatif à son domaine.

A partir de la cartographie des emplois établie en 2024, des offres d’emplois, et des échanges réalisés avec les professionnels du secteur, il apparait que la mission du « Conseiller Technique Ski» s’articule toujours autour de deux grands domaines d’activités qui font appel à différents champs de compétences (inhérents à la vente de matériels et équipements de sports) non-présents dans d’autres

Secteurs d'activité

* Contribution au développement commercial en assurant la vente/location des matériels, des accessoires et des équipements de sports de glisse et en participant à l’animation de son espace de vente

Dans ce cadre, l’accompagnement du client dans son acte d’achat nécessite ainsi de maîtriser plusieurs champs de compétences donc de savoir et savoir-faire spécifiques à ce

Secteurs d'activité

, pour :

* Appréhender les profils des clients, notamment leur niveau de pratique sportive, afin de cerner leurs attentes, personnaliser l’approche client, identifier les matériels et équipements adéquates.

* Appréhender les caractéristiques morphologiques des clients (et le cas échéant les handicaps) afin de leur proposer des produits adaptés et de les régler à leur morphologie et leur pratique sportive

* Appréhender les propriétés des différents matériaux et les innovations technologiques, les caractéristiques des produits au regard du niveau d’intensité et de performance sportive recherché pour pouvoir rechercher des produits aux caractéristiques techniques adaptées

Face aux nouvelles tendances de consommation sur le marché des sports d’hiver, la maîtrise de ces domaines de compétences est essentielle pour mener à bien les activités de vente ou de location de matériel, d’accessoires et d’équipements dédiés aux sports de glisse. Elle permet de proposer un accompagnement sur mesure, en orientant le client vers des produits adaptés à sa morphologie, à ses éventuelles contraintes liées à un handicap, ainsi qu’à son niveau de pratique et à l’usage prévu. Ce savoir-faire garantit également des conseils avisés pour une utilisation sécurisée et optimale du matériel, en cohérence avec les attentes de performance du pratiquant.

Par ailleurs, l’essor du marché de l’occasion, encouragé par les enseignes, conduit désormais les techniciens-vendeurs à développer une nouvelle compétence : le rachat de matériels et d’équipements de sports de glisse auprès des clients en vue de leur revente. Cette évolution implique l’acquisition de savoir-faire spécifiques, adaptés à cette activité émergente.

Enfin, l’exigence accrue des pratiquants nécessite des aptitudes d’écoute, de pédagogie et un excellent relationnel pour garantir la satisfaction client et gérer les situations complexes.