À propos de la formation
Le Technicien Support en Numérique assure le déploiement, l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des équipements numériques et logiciels associés.
Il est le premier interlocuteur des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, assurer l’installation et la configuration des matériels, et appliquer les procédures de sécurité informatique. Son rôle inclut également l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils numériques. Il intervient en présentiel ou à distance, au sein d’entreprises, d’ESN ou d’administrations.
Son métier évolue avec la montée en puissance du cloud, de la cybersécurité et de l’automatisation des processus IT. Il doit s’adapter aux innovations technologiques et intégrer les enjeux de durabilité en assurant le recyclage et la gestion responsable des équipements numériques, en cohérence avec la politique RSE des entreprises.
Informations clés
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Niveau
Niveau 4 / 8
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement sur demande
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Certificateur
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Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux
