Agent polyvalent de pressing

La certification « Agent polyvalent de pressing » a pour objectif de rendre ses titulaires opérationnels et autonomes pour exercer toutes les activités de production et de commerce au sein d’un pressing : accueil, réception client, détachage, nettoyage, repassage et emballage. La certification répond donc à un besoin de polyvalence exprimé par le marché et que l’on retrouve dans la plupart des descriptions de postes des métiers visés (employé de pressing, repasseur polyvalent, …).

• ✓Accueillir un client en présentiel ou par téléphone de manière avenante et courtoise pour dialoguer et préciser son besoin
• ✓Exploiter des connaissances techniques en matériaux textiles pour apprécier l’état de salissure et d’usure des articles confiés
• ✓Recueillir avec bienveillance toutes les informations nécessaires pour caractériser les taches, leur antériorité et les traitements déjà effectués par le client
• ✓Combiner les informations clients et le résultat de l’examen visuel pour identifier et lancer les tâches à réaliser en détachage, nettoyage et en pressing
• ✓Produire une argumentation technique pour formuler au client, avec tact, les réserves ou risques relatifs à la qualité du service attendu
• ✓Enregistrer les articles confiés et expliciter les termes de la prestation (coûts, délais et qualité) pour encaisser la vente et remettre au client les preuves du dépôt
• ✓Interpréter les différents symboles et informations présents sur l’étiquette d’un article destiné au détachage pour caractériser le matériau textile et sélectionner un type de détachage adapté
• ✓Analyser la salissure suivant les informations livrées par le client et l’état observable du textile pour définir un protocole de détachage adéquat
• ✓Exploiter des connaissances techniques pour spécifier les intrants chimiques et leurs dosages en fonction des caractéristiques du détachage à effectuer
• ✓Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser le détachage en appréhendant l’impact des intrants chimiques sur la santé et l’environnement
• ✓Etablir un suivi des travaux de détachage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable
• ✓Trier un lot d’articles textiles pour séparer les flux de nettoyage à l’eau et de nettoyage à sec
• ✓Exploiter les fonctionnalités de machines à laver professionnelles pour charger et décharger les lots d’articles à nettoyer
• ✓Exploiter des connaissances techniques pour opérer un nettoyage à l’eau préprogrammé et un séchage en fonction des articles à traiter
• ✓Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser un nettoyage à sec en appréhendant l’impact des solvants chimiques sur la santé et l’environnement
• ✓Produire des informations de suivi des travaux de nettoyage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable
• ✓Veiller à l’entretien et la maintenance des équipements de nettoyage pour garantir en continu le même niveau de qualité de service
• ✓Analyser les caractéristiques techniques d’un article textile pour étudier la faisabilité d’un type de repassage ou de remise en forme
• ✓Identifier les précautions particulières et les facteurs d’efficience pour effectuer le repassage ou la remise en forme d’un article textile
• ✓Exploiter les fonctionnalités d’un équipement technique pour adapter le repassage en chaleur, pression, humidité et aspiration selon l’article traité
• ✓Procéder à un examen du produit fini pour contrôler la qualité de la prestation avant pliage ou mise sur cintre et emballage
• ✓Rendre compte de ses activités et documenter les dysfonctionnements pour améliorer en continu les processus de repassage et de remise en forme
• ✓Identifier les acteurs et les contraintes règlementaires clés applicables à la profession du pressing en France pour participer au décisions de gestion de production
• ✓Agencer les locaux d’un pressing de manière à optimiser l’organisation et les conditions de travail ainsi que l’accueil commercial en prenant en compte les situations de handicap
• ✓Planifier les activités de maintenance des équipements et gérer la sous-traitance pour garantir un niveau constant de qualité de service
• ✓Adapter en continu le plan de charge de chaque agent de manière à pallier une absence ou une panne non planifiée
• ✓Renseigner des indicateurs de productivité pour monitorer la rentabilité des activités de détachage, nettoyage et repassage

• ✓Réception d’un client de pressing en présentiel ou au téléphone
• ✓Spécification de la prestation à réaliser
• ✓Formulation des risques et réserves
• ✓Établissement de la commande et lancement des travaux
• ✓Clôture de la vente et prise de congé
• ✓Analyse et caractérisation d’un article textile taché
• ✓Sélection des produits détachants appropriés selon les normes de santé et sécurité
• ✓Mise en œuvre d’un protocole de détachage
• ✓Mise à jour des informations de suivi pour la gestion des stocks de produits détachants
• ✓Tri des articles textiles selon le processus de nettoyage
• ✓Réalisation des opérations de nettoyage à l’eau et de séchage
• ✓Réalisation des opérations de nettoyage à sec
• ✓Production d’informations pour le suivi des stocks de consommables
• ✓Entretien et maintenance des équipements de lavage et de séchage
• ✓Respect de la règlementation santé-sécurité-environnement concernant les solvants et les lessives
• ✓Analyse des compositions textiles des articles confiés
• ✓Identification des précautions préalables au repassage
• ✓Réalisation d’un repassage avec un équipement technique
• ✓Contrôle qualité en fin de repassage
• ✓Pliage ou mise sur cintre des articles
• ✓Emballage et livraison des articles traités
• ✓Identification des acteurs et de la règlementation dans le domaine du pressing
• ✓Agencement des locaux d’un pressing avec prise en compte de la règlementation concernant les situations de handicap
• ✓Planification des opérations de maintenance et de production à court terme
• ✓Adaptation en continu du plan de charge et suivi de la sous-traitance
• ✓Production d’informations pour le suivi des opérations