CQP Commercial itinérant clientèle professionnelle

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À propos de la formation

Le CQP Commercial itinérant clientèle professionnelle H/F permet :

_ la professionnalisation des nouveaux embauchés,

la reconnaissance des compétences des salariés par la délivrance d’un certificat de qualification professionnelle correspondant au métier exercé,

l’acquisition de nouvelles compétences grâce à la formation tout au long de la vie et la construction de parcours professionnels.

Cette certification a la même valeur sur l’ensemble du territoire national et s’inscrit dans une démarche paritaire.

Les commerciaux itinérants en commerces de gros (H/F) prospectent, développent et fidélisent un portefeuille de clients professionnels sur un marché ou un territoire déterminé. Ils apportent un conseil technique, proposent des produits et des services adaptés aux besoins de leurs clients et prospects, et en négocient la vente en tenant compte de la politique de tarification et de la politique commerciale et digitale de l’entreprise. Leur spécificité est de s’adresser dans leur grande majorité à des clients professionnels, qui se caractérisent par leurs attentes en matière de conseil et d’accompagnement sur les produits, les techniques et les services proposés.

A partir d’une analyse des activités de leurs clients et prospects et d’une analyse de leur secteur, ils évaluent le potentiel d’achat des clients et prospects et identifient l’offre susceptible de répondre au mieux à leurs besoins. Ils assurent le suivi de la relation commerciale avec leur portefeuille de clients, en coordination avec la vente sédentaire et les différents services de l’entreprise, et traitent les incidents et réclamations liés aux commandes passées. Ils exercent leur activité dans le cadre de visites des clients professionnels et des prospects et sont conduits de manière croissante à échanger avec les clients à distance.

Les commerciaux itinérants en commerces de gros doivent donc disposer d’une double compétence commerciale et technique et être en mesure de proposer un accompagnement des clients professionnels dans la durée, y compris dans le cadre de sollicitations après-vente.