Opticien-lunetier

L'opticien-lunetier est un professionnel de la santé, qualifié, indépendant dont l'activité est réglementée par les articles L.4362-1 et suivants du code de la santé publique et la jurisprudence concernée.

• ✓Saluer l'interlocuteur, le reconnaître, se présenter
• ✓Compléter sa culture et ses compétences professionnelles
• ✓Rechercher les informations nécessaires à l'étude du marché
• ✓Informer le client, et faire connaître au grand public les innovations technologiques
• ✓Informer le client, et le grand public sur les compétences du professionnel de la santé qu'est l'opticien
• ✓Communiquer auprès du grand public un message commercial
• ✓Faire connaître son experience par des publications, des conférences, des échanges
• ✓Proposer plusieurs choix
• ✓Communiquer le prix, s'assurer de l'accord du client, du degré d'adhésion, évaluer
• ✓Identifier et utiliser les différents moyens de paiement
• ✓Conclure la vente d'un produit, l'encaisser suivant sa nature
• ✓Proposer des services de fidélisation du client
• ✓Communiquer dans une langue compréhensible par le client
• ✓Questionner, répondre, documenter le client sur les motifs de sa visite
• ✓Dialoguer avec les partenaires "hors santé"
• ✓Dialoguer avec les partenaires "santé"
• ✓Argumenter techniquement sur les produits
• ✓Former aux conditions d'utilisation des équipements
• ✓Suivre l'évolution de la législation et de la jurisprudence
• ✓Former aux règles et usages professionnels
• ✓Gérer et motiver une équipe de travail
• ✓Identifier le profil du client
• ✓Identifier les attentes du client
• ✓Identifier les caractéristiques morphologiques d'un visage
• ✓Identifier les produits adaptés au choix
• ✓Identifier les acteurs du circuit de distribution
• ✓Constater une anomalie visuelle
• ✓Analyser, décoder la prescription
• ✓Analyser les réponses et les propositions de son interlocuteur
• ✓Faire la synthèse
• ✓Sélectionner ses sources d'information
• ✓Analyser les documents et les informations relatifs à la profession
• ✓Lire les documents comptables, analyser la gestion financière du magasin
• ✓Etablir l'histoire de cas
• ✓Calculer et analyser les structures des coûts
• ✓Définir un mode de calcul des prix
• ✓Se positionner vis à vis des organisations professionnelles
• ✓Se situer au sein des professionnels de santé
• ✓Etablir un tableau de bord
• ✓Exploiter commercialement le fichier client
• ✓Réunir les données nécessaires à la commande des produits choisis
• ✓Aménager, organiser un point de vente, un laboratoire
• ✓Déterminer l'image que l'on veut transmettre
• ✓Choisir sa forme d'exploitation commerciale
• ✓Gérer les conflits, les problèmes
• ✓Déterminer un stock efficace
• ✓Déterminer les modalités du paiement des fournisseurs
• ✓Etablir la formule de l'équipement
• ✓Déterminer les données de montage
• ✓Relever les mesures morphologiques
• ✓Exécuter ou ordonner l'exécution d'un équipement
• ✓Adapter et livrer l'équipement
• ✓Assurer la maintenance du matériel et des locaux
• ✓Assurer le SAV et les réparations courantes sur les équipements
• ✓Réaliser l'examen préalable
• ✓Réaliser l'émmétropisation de loi, de près
• ✓Evaluer la vision binoculaire
• ✓Evaluer la perception (spatiale, spectrale, sensibilité au contraste)
• ✓Etudier les visions spécifiques
• ✓Contrôler la conformité du produit reçu
• ✓Contrôler ou faire contrôler les équipements réalisés
• ✓Vérifier les performances obtenues et valider les équipements
• ✓Rédiger un document professionnel
• ✓Rédiger les documents commerciaux et comptables
• ✓Rédiger la facture et les documents administratifs liés aux différents types de remboursement
• ✓Rédiger la fiche d'exécution
• ✓Appliquer la législation du travail, de la santé, fiscale
• ✓Appliquer la législation commerciale
• ✓Respecter et faire respecter les consignes et les normes d'hygiène et de sécurité

• ✓Accueillir, s'informer des besoins, prendre congé
• ✓Informer le client
• ✓Proposer des prestations
• ✓Dialoguer avec des spécialistes (autres domaines de la santé)
• ✓Dialoguer avec les autres spécialistes de la santé
• ✓S'informer et participer à l'évolution de la profession
• ✓Aménager, organiser un point de vente
• ✓Gérer un fichier clients, un fichier prospects
• ✓Gérer les stocks
• ✓Préparer un devis
• ✓Préparer un bon de commande
• ✓Préparer une facture
• ✓Encaisser
• ✓Régler les fournisseurs
• ✓Tenir et exploiter les journaux comptables
• ✓Préparer les tarifs
• ✓Suivre et orienter l'exploitation de l'entreprise
• ✓Appliquer le code de la santé publique
• ✓Appliquer la législation commerciale
• ✓Appliquer la législation fiscale
• ✓Gérer les ressources humaines
• ✓Analyser l'évolution d'un marché
• ✓Etablir l'histoire de cas
• ✓Réaliser l'examen préalable
• ✓Réaliser l'emmétropisation de loin
• ✓Réaliser l'emmétropisation de près
• ✓Evaluer la vision binoculaire
• ✓Evaluer la perception : spatiale, spectrale, de sensibilité aux contrastes
• ✓Etudier les vision spécifiques : basse vision, ergonomie visuelle
• ✓Etablir la formule de l'équipement
• ✓Constater une anomalie (hors du champ de compétence de l'opticien)
• ✓Orienter vers un autre professionnel de santé
• ✓Analyser la morphologie, la posture, le visage du client
• ✓Proposer et faire choisir l'équipement
• ✓Procéder aux essais préalables
• ✓Adapter et mettre en condition d'utilisation
• ✓Réunir les données nécessaires à la commande
• ✓Rédiger la fiche d'exécution
• ✓Proposer et vendre des instruments d'optique
• ✓Contrôler ou ordonner le contrôle des constituants
• ✓Exécuter ou ordonner l'exécution d'un équipement
• ✓Contrôler la conformité du produit
• ✓Effectuer ou faire effectuer les réparations courantes
• ✓Présenter le produit
• ✓Adapter l'équipement
• ✓Vérifier les performances obtenues
• ✓Informer des conditions d'utilisation et d'entretien et de suivi
• ✓Maintenir ou faire maintenir en état le matériel, les locaux
• ✓Respecter et faire respecter les règles de sécurité