À propos de la formation
Le Conseiller technique clientèle en agroéquipement assure un accompagnement des réseaux de distributions. Il s'agit d'un poste clé qui s’articule autour de 4 domaines indispensables à l’accompagnement des services après-vente internes et des réseaux de distribution :
_ il apporte une assistance technique à distance ou sur site pour la remise en conformité du matériel d’agroéquipement présentant des pannes complexes ou nouvelles non solutionnées ;
il gère les garanties, les réclamations, les litiges et les dossiers d’expertise ;
il anime des formations techniques et des démonstrations de matériels d’agroéquipement ;
il formalise des process d’intervention et des fiches d’informations techniques pour diffusion auprès des services internes et/ou concessionnaires de matériels d’agroéquipements.
Il intervient en sus, d’un premier examen effectué par un ‘concessionnaire’ ou ‘technicien SAV’ sur une panne complexe non solutionnée. Il a pour objectif de faire face aux évolutions des matériels.
Informations clés
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Niveau
Niveau 6 / 8
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement sur demande
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Écoles sur Ulydia
1
Métiers sur Ulydia
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Certificateur
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Organisme certificateur
FEDER ENTR INDUST COMM INTERN MECANIQ
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