CQP Chef d’agence en négoce des matériaux de construction
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À propos de la formation
Les chefs d’agence ou de dépôt en agence de négoce de matériaux de construction assurent la responsabilité de la gestion économique, administrative et commerciale d’une agence ou d’un dépôt. Ils constituent le relais privilégié de la direction au sein de l’agence. Ils assument la responsabilité de chef d’établissement au regard des exigences de la loi (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique…). A ce titre, ils représentent l’agence, le groupe ou l’enseigne dans leur secteur géographique auprès des administrations et institutions dans le respect de la politique de l’entreprise. Ils sont responsables de la mise en œuvre de la politique générale de l’enseigne.
✓Premiers commerciaux de l’agence, ils sont chargés de veiller à la qualité de l’expérience client et d’optimiser les résultats économiques de l’agence ou du dépôt. Les chefs d’agence ou de dépôt managent leur équipe et sont responsables de l’application de l’ensemble des règles légales. Ils accompagnent les collaborateurs dans l’adaptation aux évolutions du métier et de l’organisation du travail. Ils favorisent leur autonomie et leur montée en compétences. Ils s’appuient sur les outils numériques pour piloter leur activité, celle de leur équipe et développer la qualité du service et de la relationclient au sein de l’agence.
