À propos de la formation
Le secteur du commerce et de la distribution compte parmi ceux qui offrent le plus d'opportunités de carrière.
La fonction du Vendeur Conseil Omnicanal a notablement évolué ces dix dernières années avec la généralisation de la digitalisation des unités de vente, qui proposent dorénavant à leurs clients, différents canaux pour accéder à leur offre produits/services (point de vente physique, site internet vitrine, plateforme de e-commerce, service client téléphonique…) et dotent leurs équipes de vente d’outils numériques (ordinateur, tablette, borne tactile, smartphone…).
Placé sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin ou d’un commerçant, le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes en approfondissant sa connaissance des produits ou services commercialisés afin de pouvoir conseiller les clients et prospects, et développe un argumentaire adapté aux prestations à fournir. Il contribue également à la promotion des prestations réalisées par son entreprise et à la réalisation d’actions ciblées de prospection, tel l’envoi de mailing ou l’appel téléphonique.
Informations clés
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Niveau
Niveau 4 / 8
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement sur demande
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Écoles sur Ulydia
1
Métiers sur Ulydia
1/12
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Métiers cibles (ROME)
D1408
Téléconseil et télévente
D1401
Assistanat commercial
D1214
Vente en habillement et accessoires de la personne
D1403
Relation commerciale auprès de particuliers
D1212
Vente en décoration et équipement du foyer
Certificateur
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Organisme certificateur
CCI FRANCE
Domaines (NSF)
312t
Négociation et vente
