À propos de la formation
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Informations clés
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Niveau
Niveau 4 / 8
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Type de diplôme
Titre professionnel
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Statut
Actif
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Enregistrement
Enregistrement de droit
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Écoles sur Ulydia
1
Métiers sur Ulydia
1/12
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Métiers cibles (ROME)
D1408
Téléconseil et télévente
M1401
Conduite d'enquêtes
Certificateur
🏛️
Organisme certificateur
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Domaines (NSF)
312t
Négociation et vente
