Agent de distribution et de livraison de plis, colis et services.

Logistique, distribution, services à la personne, services aux entreprises

Le titulaire est capable de:

• ✓Organiser la tournée de livraison de plis et colis, en prenant en compte les procédures de l’entreprise
• ✓Proposer des améliorations dans l’organisation et les transmettre à sa hiérarchie, contribuant ainsi au travail d’équipe
• ✓Transporter les objets et assurer la livraison, en tenant compte des contraintes et des engagements vis-à-vis du client et ayant une conduite « éco-responsable » (économique, courtoisie…), en traitant, avec sécurité des arrêts fréquents liés à la livraison
• ✓Adapter sa prestation à son environnement et aux aléas (climatiques, accidents
• ✓Développer une relation commerciale avec le client, en respectant les objectifs fixés par l’entreprise
• ✓Garantir la confidentialité et la protection des biens confiés et des personnes
• ✓Réaliser l’entretien courant d’un véhicule
• ✓Prévenir les risques professionnels et réaliser des gestes d’urgence
• ✓Renseigner les documents supports de l’activité, en respectant les délais prévus et les consignes
• ✓Traiter les réclamations, les remarques des clients et les dysfonctionnements, et faire remonter les informations dans l’entreprise, dans son champ de compétences et d’autonomie
• ✓Transmettre des informations et des consignes orales favorisant la continuité du service et l’intégration des nouveaux personnels

• ✓Le titulaire effectue les suivantes activités: -
• ✓Préparer la prestation de livraison, des plis colis et services, en participant à l’organisation de son activité -
• ✓Assurer la prestation de livraison, en développant la relation commerciale avec le client, la qualité et en s’adaptant aux éventuels aléas -
• ✓Gérer le suivi, les retours et la continuité du service
• ✓Une conduite « éco-responsable » du véhicule s’intègre dans la prestation de livraison.