E-commerce et marketing numérique

Le titulaire du diplôme peut accéder aux emplois de cadres intermédiaires suivants:

Le titulaire du diplôme est capable de:

• ✓Effectuer le suivi des commandes effectuées en ligne (disponibilité des produits, délais de livraison, traitement des réclamations…) suivre et analyser les résultats des ventes en ligne et proposer des ajustements; mettre en place les opérations commerciales (opérations de fidélisation…) selon les marges, le chiffre d’affaires et les prévisions;
• ✓Définir un cahier des charges pour la réalisation d’un projet en ligne; assurer le suivi et la mise en œuvre de ce cahier des charges, pendant tout le déroulement du projet;
• ✓Analyser le trafic d’un site vitrine ou marchand et optimiser les flux;
• ✓Identifier les leviers webmarketing les plus adaptés à l’entreprise et à sa politique marketing et commerciale.

Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes:

• ✓Mettre en place les opérations commerciales de vente en ligne selon la réglementation du commerce et la stratégie commerciale de l’entreprise etassurer le suivi des ventes enregistrées en ligne
• ✓Définir et coordonner les projets e-commerce et e-marketing de l’entreprise comme la création ou la refonte d’un site vitrine ou marchand, la création de produits en ligne, en relation avec les partenaires internes et externes aux projets
• ✓Définir, mettre en place et optimiser une politique de SMO, SEO et SEA en fonction de la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise
• ✓Assurer une veille stratégique sur Internet;
• ✓Définir une politique de gestion de la relation client en ligne et assurer sa mise en œuvre
• ✓Coordonner une équipe.