Commerce · Distribution Management d’équipe en unités de grande distribution

Secteurs d'activité

Grande Distribution (hyper, Super, GMS, grands magasins…)

Compétences ou capacités évaluées :

Dans le domaine de la gestion :

• ✓analyser les ventes et piloter la marge
• ✓réaliser un budget prévisionnel
• ✓gérer un compte d'exploitation d'une unité commerciale
• ✓maîtriser une batterie de ratios technico-économiques
• ✓identifier les leviers de la rentabilité d'une unité commerciale
• ✓superviser la réception, le contrôle et le délai de rotation des stocks
• ✓maîtriser la casse et la démarque
• ✓participer à une politique qualité

Dans le domaine commercial :

• ✓négocier ses achats
• ✓gérer le référencement et maîtriser les techniques de merchandising
• ✓optimiser les parts de marché : fixation des prix, actions promotionnelles, communication
• ✓gérer la clientèle : qualité de l’accueil, satisfaction et fidélisation, service après vente, gestion des litiges
• ✓assurer une veille concurrentielle
• ✓connaître les techniques du commerce électronique

Dans le domaine managérial :

• ✓assurer l’embauche, l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux salariés
• ✓organiser, planifier et contrôler le travail des collaborateurs
• ✓conduire et gérer des projets
• ✓animer et mobiliser les équipes
• ✓gérer les horaires et les congés
• ✓communiquer avec le personnel (conduite de réunion ; entretien d’évaluation ; situations difficiles)
• ✓gérer le stress, l’absentéisme, les conflits
• ✓respecter la législation (sociale, commerciale et sécurité)

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat :

• ✓Les activités s’articulent autour du triptyque commerce, gestion, management en prenant soin de s’adapter aux spécificités de la distribution :
• ✓·
• ✓Manager une équipe
• ✓·
• ✓Approvisionner la surface de vente
• ✓·
• ✓Inventorier, passer des commandes
• ✓·
• ✓Agir sur et contrôler les activités commerciales
• ✓.
• ✓Négocier avec les fournisseurs