À propos de la formation
Ces professionnels travaillent dans le cadre des centres d’appels externalisés ou internalisés, dans des unités commerciales ou administratives, orientées sur la communication et la relation avec des clients ou administrés
Les métiers de la relation client à distance sont des métiers exercés via les infrastructures de télé-communication actuelles et futures dans le
Secteurs d'activité
des services aux clients et aux entreprises : Télé-marketing, Télé-vente, Télé-support, Télé-prospection, Télé-conseil, Télé-assistance, Télé-maintenance, Télé-enquête.
Informations clés
🎓
Niveau
Niveau 6 / 8
📄
Type de diplôme
Licence professionnelle
✅
Statut
Actif
📋
Enregistrement
Enregistrement de droit
🏛️
Écoles sur Ulydia
1
Métiers sur Ulydia
1/12
Assistant Orientation IA ✨
Dis-nous ce que tu aimes et tes objectifs, l'IA te propose les écoles parfaites pour toi.
✓ Questions personnalisées
✓ Analyse de ton profil
✓ Recommandations sur-mesure (en 2 min)
Métiers cibles (ROME)
D1408
Téléconseil et télévente
M1704
Management relation clientèle
M1401
Conduite d'enquêtes
Certificateur
🏛️
Domaines (NSF)
320
Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
300
Spécialites plurivalentes des services
