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JEU-VIDEO-ESPORT-GAMING
Video Game Live Ops Manager
Pilotaggio operativo continuo di titoli live-service tra analytics, eventi stagionali e monetizzazione
22 000 – 65 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Laurea triennale
Livello formazione
00
Automazione
Basso
Difficoltà
Media
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Media
Mobilità
Possibile
Automazione
Basso
Difficoltà
Media
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Media
Mobilità
Possibile
About
Il Live Ops Manager di videogiochi coordina il ciclo di vita operativo di titoli live-service, gestendo eventi in-game, aggiornamenti di contenuto e campagne di monetizzazione. Opera con strumenti di analytics (Amplitude, Tableau, BigQuery), piattaforme CRM e dashboard di KPI real-time. Collabora quotidianamente con team di game design, ingegneria, marketing e customer support. Monitora metriche di retention, ARPU e DAU/MAU per orientare le decisioni di contenuto e tariffazione, adattando la roadmap operativa alle dinamiche del mercato gaming globale.
Competenze
Competenze tecniche
- Competenza in analytics gaming con Amplitude, Mixpanel, BigQuery
- Esperienza in dashboard e visualizzazione dati con Tableau, Looker
- Gestione progetto agile con strumenti come Jira, Confluence, Notion
- Utilizzo di CRM e push notification tramite Braze, OneSignal
- Strategie di monetizzazione live-service come battle pass e IAP
- Esecuzione di A/B testing e sperimentazione controllata
- Interpretazione di SQL per query su dataset di gioco
- Conoscenza delle piattaforme di distribuzione come Steam, App Store, Google Play, PlayStation Network
Competenze interpersonali
- Capacità di sintesi decisionale sotto pressione temporale
- Adattamento rapido a variazioni di mercato e comportamento utente
- Comunicazione trasversale tra team tecnici e non tecnici
- Rigore nell'analisi quantitativa dei dati operativi
- Gestione delle priorità in contesti multi-progetto simultanei
Compiti
- Definire e gestire il calendario degli eventi live-service con cadenza settimanale e stagionale su Jira/Confluence
- Analizzare metriche DAU, MAU, ARPU e churn rate tramite Amplitude e BigQuery per orientare le decisioni operative
- Pianificare e lanciare aggiornamenti di contenuto coordinando game design, engineering e QA con sprint bi-settimanali
- Progettare campagne di monetizzazione (battle pass, offerte limitate, bundle) e misurarne il conversion rate su Braze
- Gestire A/B test su meccaniche di engagement e pricing con campioni superiori a 50.000 utenti attivi
- Redigere report di performance post-evento con analisi di impatto su retention D1/D7/D30 e revenue incrementale
- Coordinare il team di community management per raccogliere feedback strutturati e tradurli in backlog prioritizzato
- Monitorare la concorrenza live-service (patch note, eventi competitor) e produrre analisi comparative mensili
- Negoziare con partner esterni (piattaforme console, store mobile) le finestre di pubblicazione degli aggiornamenti
- Gestire il budget operativo trimestrale del segmento live ops con forecast di spesa e ROI per campagna
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Studio di sviluppo AAA con titoli live-service attivi
Publisher mobile con portfolio free-to-play
Studio indie in fase di scala post-lancio
Piattaforma gaming as a service
Azienda di gaming mobile con presenza globale
Team distribuito internazionale con fuso orario multiplo
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso Head of Live Ops per supervisionare team live-service
- Direzione verso Director of Product (Games) per guidare strategie prodotto
- Avanzamento a General Manager Studio con responsabilità operative
- Ruolo di Chief Revenue Officer Gaming focalizzato su crescita finanziaria
- Progressione a Producer Senior per leadership nei progetti di sviluppo
Profilo ricercato
Orientamento ai dati con capacità di traduzione in decisioni operative
Conoscenza approfondita del mercato live service gaming
Autonomia nella gestione di roadmap multi stakeholder
Precisione nella pianificazione di contenuti ad alta frequenza
Come diventare Video Game Live Ops Manager?
