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TRANSPORT-LOGISTIQUE
Public Transport Controller
Controllo e regolazione del traffico su rete urbana e suburbana con attenzione alla sicurezza e alla fluidità
18 000 – 35 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Diploma di scuola superiore
Livello formazione
00
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Moderata
Mobilità
Raro
Automazione
Medio
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Moderata
Mobilità
Raro
About
Il controllore dei trasporti pubblici opera su reti di autobus, metropolitana, tram e treni regionali per verificare la regolarità del servizio e il rispetto delle normative. Utilizza strumenti di comunicazione radio, terminali di bordo e software di monitoraggio del traffico. Interagisce quotidianamente con conducenti, passeggeri, centrali operative e forze dell'ordine. Lavora su turni variabili, in ambienti urbani complessi, garantendo il rispetto degli orari, la gestione degli incidenti e la corretta applicazione dei regolamenti di esercizio.
Competenze
Competenze tecniche
- Uso di terminali portatili per verifica dei titoli di viaggio
- Conoscenza del codice dei trasporti e delle normative
- Redazione di verbali e rapporti d'intervento
- Uso di radio ricetrasmittente e sistemi di comunicazione operativa
- Lettura di planimetrie di rete e orari di esercizio
- Applicazione delle procedure di gestione delle emergenze
- Utilizzo di software per il monitoraggio del traffico
Competenze interpersonali
- Gestione dello stress in situazioni conflittuali
- Rigore nell'applicazione dei regolamenti
- Comunicazione chiara con utenti di diversa provenienza
- Autonomia decisionale sul campo
- Adattabilità ai turni e agli imprevisti operativi
Compiti
- Verifica dei titoli di viaggio a bordo con dispositivi elettronici
- Redazione di verbali di infrazione secondo le normative usando software dedicati
- Monitoraggio della puntualità delle corse tramite sistemi in tempo reale
- Segnalazione di anomalie operative alla centrale con aggiornamenti frequenti
- Gestione delle emergenze a bordo coordinandosi con le autorità
- Raccolta di dati statistici su infrazioni e evasione tariffaria
- Controlli a terra nelle stazioni e fermate secondo piani settimanali
- Informazione ai passeggeri su modifiche di percorso e disservizi in tempo reale
- Supervisione del rispetto delle norme di sicurezza a bordo e nelle aree di transito
- Collaborazione con la squadra di regolazione per ottimizzare i flussi nelle ore di punta
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Aziende pubbliche di trasporto urbano con alta densità di utenti
Operatori privati in concessione per servizi specifici
Reti metropolitane regionali con ampio raggio d'azione
Gestori di reti tramviarie per il trasporto locale
Autorità di bacino della mobilità per regolamentazione
Consorzi intermodali per integrazione dei trasporti
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso supervisore di linea per gestione operativa
- Progresso a responsabile operativo di rete
- Ruolo di coordinatore della mobilità urbana
- Posizione come ispettore di esercizio
- Responsabile della sicurezza dei trasporti
Profilo ricercato
Senso civico e rispetto delle norme
Fermezza nel confronto con l'utenza
Precisione nella documentazione
Reattività nelle emergenze
Come diventare Public Transport Controller?
