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TOURISME
Product Manager at a Tour Operator
Concezione e sviluppo dell'offerta turistica tra analisi di mercato, negoziazione con fornitori e costruzione del catalogo viaggi
22 000 – 55 000 EUR (€)
Stipendio / anno
Laurea triennale o magistrale
Livello formazione
00
Automazione
Basso
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Moderata
Mobilità
Possibile
Automazione
Basso
Difficoltà
Stabile
Occupabilità
6-12 mesi
Tensione del mercato
Moderata
Mobilità
Possibile
About
Il Product Manager presso un tour operator costruisce e gestisce l'offerta di viaggi dall'ideazione alla pubblicazione del catalogo. Opera con strumenti di analisi della domanda, sistemi di prenotazione (GDS, CRS), fogli di calcolo per il pricing e piattaforme di content management. Interagisce quotidianamente con fornitori locali (albergatori, vettori, guide), team commerciali, marketing e uffici legali. Monitora le performance di vendita per destinazione, adatta l'offerta ai trend del mercato e gestisce il budget di acquisto dei servizi turistici.
Competenze
Competenze tecniche
- Gestione di sistemi di prenotazione come GDS e CRS
- Costruzione pacchetti e pricing tariffario
- Negoziazione contratti con fornitori turistici
- Analisi dati di vendita con strumenti BI
- Redazione contenuti catalogo e schede prodotto
- Conoscenza normativa pacchetti turistici come la Dir. UE 2015/2302
- Revenue management applicato al turismo
- Lettura e interpretazione di report di mercato settoriale
Competenze interpersonali
- Capacità negoziale in contesti multiculturali
- Rigore nella gestione di scadenze editoriali e contrattuali
- Adattamento rapido alle variazioni di mercato
- Comunicazione chiara con interlocutori interni ed esterni
- Orientamento al risultato commerciale misurabile
Compiti
- Analizzare i dati di vendita per destinazione utilizzando CRM e BI, individuando scostamenti rispetto al budget
- Negoziare contratti con albergatori, compagnie aeree e fornitori locali, fissando tariffe e condizioni di cancellazione
- Costruire pacchetti viaggio definendo itinerari, servizi inclusi e fasce di prezzo per ogni segmento di clientela
- Redigere contenuti tecnici del catalogo come schede prodotto e tabelle prezzi, rispettando le scadenze editoriali
- Monitorare la concorrenza con benchmarking settimanale e adattare il posizionamento tariffario
- Gestire il budget di acquisto servizi controllando i costi per pax e il margine lordo per prodotto
- Coordinare con il team marketing il piano di lancio delle nuove destinazioni, definendo messaggi e canali
- Risolvere le non conformità segnalate dai clienti in collaborazione con il servizio qualità e i fornitori
- Aggiornare i prezzi nel sistema di prenotazione in base a variazioni dei costi e domanda rilevata
- Seguire le tendenze del mercato turistico tramite report settoriali e fiere di settore
Ambienti di lavoro
Gli ambienti di lavoro possono variare:
Tour operator generalista o specializzato con un focus su destinazioni specifiche
Operatore di viaggi su misura (tailor-made) per esperienze personalizzate
Divisione turismo di un gruppo media o retail che integra prodotti turistici
Piattaforma OTA con produzione di pacchetti e gestione dinamica
Ente del turismo con funzione di sviluppo prodotto e promozione
Startup travel tech con catalogo dinamico e innovativo
Possibili evoluzioni
- Evoluzione verso responsabile di destinazione per supervisionare operazioni locali
- Avanzamento a direttore prodotto con responsabilità strategiche
- Ruolo di revenue manager turistico per ottimizzare i profitti
- Direttore commerciale tour operator con focus su espansione
- Consulente strategia turistica per sviluppare nuove tendenze
Profilo ricercato
Approccio analitico ai dati commerciali
Autonomia nella gestione di portafoglio fornitori
Capacità di strutturare un'offerta turistica complessa
Senso pratico nella risoluzione di problemi operativi
Come diventare Product Manager at a Tour Operator?
