Marketing Database Manager

Competenze

Competenze tecniche

• Esperienza con SQL e database relazionali come PostgreSQL, MySQL
• Conoscenza delle piattaforme CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
• Utilizzo di Customer Data Platform (CDP) come Segment, Tealium
• Competenze con strumenti ETL e integrazione dati: Talend, Fivetran
• Esperienza in Business Intelligence con Tableau, Power BI, Looker
• Conoscenza di marketing automation: Marketo, Braze, Mailchimp
• Familiarità con normativa GDPR e data privacy
• Applicazione di modelli di segmentazione RFM e machine learning al marketing

Competenze interpersonali

• Rigore analitico nell'interpretazione di dataset complessi
• Capacità di tradurre dati tecnici in raccomandazioni operative per stakeholder non tecnici
• Autonomia nella gestione di progetti trasversali con scadenze multiple
• Attenzione alla qualità e alla coerenza delle informazioni
• Collaborazione efficace con team IT, marketing e direzione

Compiti

• Costruire e mantenere architetture di database marketing su piattaforme CRM e CDP con SLA di disponibilità superiori al 99%
• Segmentare i database clienti applicando criteri RFM, comportamentali e predittivi per aumentare i tassi di conversione
• Pulire e deduplicare i record del database riducendo i duplicati del 30% su base trimestrale
• Definire regole di data governance e documentare i processi di acquisizione, aggiornamento e cancellazione dei dati
• Analizzare le performance delle campagne email e multicanale tramite SQL e strumenti BI producendo report mensili con KPI dettagliati
• Integrare flussi di dati provenienti da fonti eterogenee (e-commerce, POS, social, form) tramite API e ETL
• Coordinare i test A/B sulle liste di contatti misurando l'impatto su open rate, CTR e revenue
• Gestire il rispetto delle normative GDPR supervisionando le procedure di consenso, opt-out e diritto all'oblio
• Formare i team marketing sull'utilizzo corretto degli strumenti di gestione dati e dei segmenti
• Collaborare con il team IT per sviluppare nuove integrazioni tra CRM, ERP e strumenti di marketing automation

Ambienti di lavoro

Gli ambienti di lavoro possono variare:

Possibili evoluzioni

• Evoluzione verso Data Marketing Director per guidare strategie avanzate
• Progressione a CRM Director per supervisionare le operazioni globali
• Possibilità di diventare Chief Data Officer per guidare la strategia dati
• Avanzamento a Head of Marketing Analytics per ottimizzare l'analisi
• Responsabile Marketing Automation per innovare i processi esistenti

Profilo ricercato