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Agent commercial du transport
Gestion et développement d'un portefeuille clients dans le secteur du transport, avec mise en œuvre de stratégies commerciales adaptées.
400 – 1 500 USD ($)
Salaire moyen / an
Bac+2
Niveau de formation
00
Niveau d'automatisation
Medium
Difficulté
Stable
Employabilité
6-12 mois
Tension sur le marché
Modéré
Mobilité internationale
Rare
Niveau d'automatisation
Medium
Difficulté
Stable
Employabilité
6-12 mois
Tension sur le marché
Modéré
Mobilité internationale
Rare
À propos
L'agent commercial du transport développe et gère un portefeuille clients dans le secteur des services de transport. Il identifie les opportunités de marché, négocie les contrats, et assure le suivi des performances des solutions logistiques mises en place. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, il veille à l'adéquation entre les services offerts et les attentes des clients. L'utilisation de logiciels de gestion de la relation client et d'outils de reporting est nécessaire pour réaliser ses missions et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Compétences
Compétences techniques
- Utilisation avancée du logiciel CRM pour la gestion client
- Maîtrise des outils de reporting pour analyser les performances
- Connaissance des normes de sécurité du transport
- Techniques de négociation commerciale pour maximiser les profits
- Systèmes de suivi de livraison pour garantir la ponctualité
- Utilisation d'un ERP pour la gestion logistique
- Capacité à intégrer des technologies émergentes
- Compréhension des flux de transport pour optimiser les trajets
Compétences interpersonnelles
- Négociation efficace avec des parties prenantes variées
- Vente consultative auprès des clients stratégiques
- Gestion des relations clients sur le long terme
- Adaptabilité face aux changements de besoins clients
- Résolution proactive des problèmes de service
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Esprit d'équipe pour collaborer avec diverses unités
- Persévérance dans l'atteinte des objectifs commerciaux
Missions
- Prospecter de nouveaux clients et identifier des opportunités de marché.
- Négocier les offres commerciales avec les entreprises selon leurs besoins spécifiques.
- Établir et suivre les contrats de transport, en garantissant le respect des termes.
- Analyser les performances commerciales trimestrielles via des outils de reporting.
- Coordonner le suivi de livraison avec les équipes logistiques internes.
- Évaluer la satisfaction des clients et proposer des améliorations de service.
- Participer à des salons professionnels pour accroître la visibilité de l'entreprise.
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients sur CRM.
- Préparer des propositions commerciales et des plans d'action personnalisés.
- Assurer une veille active sur les tendances et réglementations du transport.
Environnements de travail
Les environnements de travail pour les professionnels de ce secteur peuvent varier :
Bureaux commerciaux pour des échanges stratégiques
Centres logistiques où se coordonnent les opérations
Sièges sociaux d'entreprises clientes pour des réunions clés
Salons et foires commerciales pour élargir le réseau
Visites sur site chez les clients pour une approche personnalisée
Réunions avec les équipes opérationnelles pour assurer la fluidité
Événements de networking pour renforcer les relations professionnelles
Évolutions possibles
- Évoluer vers responsable de secteur pour superviser une équipe
- Devenir directeur commercial et piloter la stratégie de vente
- Se spécialiser comme chargé de développement des ventes
- Travailler en tant que consultant en logistique pour optimiser les processus
- Former les autres en devenant formateur en négociation commerciale
Profil recherché
Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
Aptitude à développer des relations solides avec les clients
Flexibilité dans la gestion de projets simultanés
Écoute active et capacité d'adaptation aux retours clients
Compétence en négociation pour conclure des accords avantageux
Questions fréquentes
Comment devenir Agent commercial du transport ?
