Agent commercial dans le domaine ferroviaire

Compétences

Compétences techniques

• Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour un suivi efficace
• Utilisation avancée de logiciels de présentation comme Microsoft PowerPoint
• Compétence en analyse des contrats clients pour optimiser les termes
• Excellence dans les techniques de négociation commerciales pour conclure des accords
• Gestion d'appels d'offres pour répondre aux exigences du marché
• Connaissance approfondie des réseaux de transport ferroviaire
• Suivi des KPI de performance commerciale pour évaluer les résultats
• Utilisation de bases de données marketing pour cibler les prospects

Compétences interpersonnelles

• Capacité à établir des relations clients durables et fructueuses
• Résolution de problèmes clients avec diplomatie et efficacité
• Communication claire et précise lors de séances de négociation
• Persuasion pour conclure des ventes complexes et stratégiques
• Adaptabilité face à des situations imprévues pour maintenir le cap
• Organisation de visites client efficaces pour maximiser l'impact

Missions

• Prospecter de nouveaux clients et enrichir le portefeuille actuel à travers des visites et appels réguliers.
• Analyser les besoins clients et présenter des solutions sur mesure basées sur l'offre ferroviaire.
• Négocier les contrats et conditions commerciales en respectant les marges cibles de l'entreprise.
• Assurer le suivi des commandes et la satisfaction client en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Rédiger des rapports d'activité hebdomadaires en utilisant le logiciel CRM.
• Participer aux réunions de coordination pour optimiser les stratégies de vente et marketing.
• Initier et coordonner des formations pour approfondir la connaissance des produits ferroviaires.
• Suivre les tendances du secteur ferroviaire et identifier de nouvelles opportunités de marché.
• Réaliser des présentations institutionnelles auprès des grands comptes.
• Gérer les appels d'offres publics et privés conformément aux critères de sélection.

Environnements de travail

Les environnements de travail pour les professionnels de ce secteur peuvent varier :

Évolutions possibles

• Évoluer vers responsable de secteur commercial pour superviser une équipe
• Devenir directeur des ventes régionales pour une gestion élargie
• Prendre le rôle de responsable grands comptes ferroviaires pour gérer des clients majeurs
• Accéder au poste de chef de projet logistique pour coordonner des opérations complexes
• Se spécialiser comme consultant en stratégie commerciale ferroviaire

Profil recherché

Questions fréquentes