Responsable de email marketing

Habilidades

Habilidades técnicas

• Dominio de plataformas como Salesforce Marketing Cloud y HubSpot
• Conocimiento de HTML y CSS para plantillas de email
• Experiencia en segmentación y gestión de listas en ESP
• Configuración de flujos de automatización y triggers efectivos
• Realización de A/B testing y análisis estadístico de resultados
• Uso de Google Analytics 4 para atribución multicanal
• Aplicación de SQL básico para extracción de segmentos desde CRM
• Conocimiento de la normativa RGPD para email marketing

Habilidades interpersonales

• Orientación rigurosa al dato y la métrica
• Capacidad de síntesis para comunicar resultados complejos
• Planificación autónoma de múltiples campañas simultáneas
• Colaboración transversal con equipos técnicos y creativos
• Adaptabilidad ante cambios de algoritmo o plataforma

Misiones

• Diseñar una estrategia anual de email marketing alineada con objetivos comerciales y el calendario de negocio
• Segmentar bases de datos de contactos en la plataforma ESP según criterios demográficos y comportamentales
• Configurar flujos de automatización (welcome series, nurturing, winback) con reglas basadas en comportamientos
• Redactar y optimizar asuntos, preheaders y copys de cuerpo de email mediante pruebas A/B con muestras significativas
• Monitorizar KPIs semanales (open rate, CTR, CTOR, tasa de conversión) en dashboards de Google Data Studio o Tableau
• Gestionar la higiene de lista: limpiar rebotes, suprimir inactivos y mantener la reputación del dominio emisor
• Integrar campañas de email con CRM y plataformas de ecommerce para activar comunicaciones personalizadas
• Coordinar con el equipo de diseño la creación de plantillas HTML responsivas optimizadas para móvil
• Auditar la conformidad RGPD de todos los flujos de captación, consentimiento y gestión de bajas
• Elaborar informes mensuales de rendimiento con recomendaciones de optimización para dirección de marketing
• Planificar y ejecutar campañas de reactivación sobre segmentos inactivos con métricas de recuperación superiores al 8%
• Colaborar con el equipo de paid media para construir audiencias lookalike a partir de segmentos de alto valor

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Evolucionar hacia Director de CRM y fidelización para liderar estrategias
• Convertirse en Head of Marketing Automation con enfoque en innovación
• Desarrollarse como Growth Marketing Manager para impulsar el crecimiento
• Avanzar a Director de Marketing Digital con visión estratégica
• Establecerse como Consultor independiente de email y CRM
• Alcanzar el puesto de Chief Marketing Officer en empresa mediana

Perfil buscado