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Jefe de escala
Coordinación operativa de plataformas logísticas con alta rotación de mercancías y equipos multidisciplinares
600 000 – 2 000 000 CLP ($)
Salario / año
Educación técnica o universitaria
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
About
El jefe de escala organiza y supervisa todas las operaciones de carga, descarga y tránsito de mercancías en una plataforma logística o aeroportuaria. Trabaja con sistemas de gestión de almacén (WMS), herramientas de planificación de rutas y equipos de manutención. Coordina a los operarios de plataforma, conductores, agentes de tráfico y responsables de calidad. Controla los tiempos de rotación, la conformidad documental y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, asegurando la fluidez de los flujos entrantes y salientes dentro de los plazos establecidos.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Dominio en gestión de WMS (Warehouse Management System)
- Interpretación de documentación de transporte (CMR, albaranes)
- Planificación de cargas y rutas de distribución
- Manejo de equipos de manutención (carretillas elevadoras, transpaletas)
- Control de inventario y gestión de stock en plataforma
- Conocimiento de normativa ADR para transporte de mercancías peligrosas
- Uso de herramientas de reporting y análisis de KPI logísticos
Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones bajo presión temporal
- Liderazgo operativo de equipos numerosos
- Comunicación clara con interlocutores internos y externos
- Rigor en el seguimiento de procedimientos de seguridad
- Capacidad de anticipación ante imprevistos logísticos
Misiones
- Planificar la distribución de tareas diarias entre los equipos de plataforma según los volúmenes previstos en el WMS
- Dirigir las operaciones de carga y descarga respetando los tiempos de rotación y los KPI de productividad
- Controlar la conformidad de la documentación de transporte (CMR, albaranes, manifiestos) en cada expedición
- Supervisar el estado del parque de equipos de manutención y registrar incidencias en el sistema de mantenimiento
- Analizar los indicadores de rendimiento (tasa de cumplimiento, tasa de daños, puntualidad) y presentar informes diarios a la dirección
- Gestionar las desviaciones operativas en tiempo real y tomar decisiones correctivas para minimizar retrasos
- Coordinar con los agentes de tráfico y transportistas la programación de llegadas y salidas de vehículos
- Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y higiene en toda la zona de operaciones
- Formar a los nuevos operarios en los procedimientos internos de manipulación y clasificación de mercancías
- Registrar y tramitar las reclamaciones por daños o pérdidas de envíos con el área de atención al cliente
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Plataformas logísticas de distribución nacional e internacional
Aeropuertos y zonas de carga aérea
Centros de transporte urgente y mensajería
Almacenes de operadores logísticos 3PL
Puertos secos y terminales intermodales
Empresas de gran distribución con logística propia
Posibles evoluciones
- Evolucionar a responsable de plataforma logística
- Convertirse en jefe de tráfico regional
- Ascender a director de operaciones logísticas
- Desarrollar una carrera como consultor en optimización de plataformas
- Coordinar como logística internacional
Perfil buscado
Orientación a resultados medibles
Autoridad natural en entornos operativos
Precisión documental y normativa
Resiliencia ante picos de actividad
¿Cómo ser Jefe de escala?
