Investigador de UX

Habilidades

Habilidades técnicas

• Diseño de estudios cualitativos y cuantitativos avanzados
• Pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas efectivas
• Análisis estadístico básico con SPSS o Excel
• Manejo de herramientas como Maze, UserTesting, Dovetail, Hotjar
• Creación de mapas de empatía y journey maps en Miro o FigJam
• Encuestas y análisis de datos con Typeform y SurveyMonkey
• Síntesis de hallazgos y presentación ejecutiva en Figma Slides o PowerPoint
• Conocimiento de métricas de experiencia: NPS, CSAT, SUS, CES

Habilidades interpersonales

• Pensamiento analítico aplicado a datos cualitativos ambiguos
• Comunicación clara de hallazgos complejos ante audiencias no técnicas
• Gestión del tiempo en proyectos con múltiples estudios simultáneos
• Curiosidad sistemática orientada a validar supuestos antes de diseñar
• Capacidad de influir en decisiones de producto sin autoridad jerárquica

Misiones

• Diseñar planes de investigación alineados con los objetivos de producto y los OKRs del trimestre
• Conducir entrevistas en profundidad con usuarios reales utilizando guías semiestructuradas en Notion o Confluence
• Ejecutar pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas con herramientas como Maze y UserTesting, midiendo tasa de éxito y tiempo en tarea
• Aplicar encuestas cuantitativas en Typeform o SurveyMonkey para validar hipótesis con muestras representativas
• Analizar grabaciones de sesiones en Hotjar o FullStory, identificando patrones de comportamiento y puntos de fricción
• Sintetizar hallazgos cualitativos mediante afinidad clustering en Miro, reduciendo el volumen de insights en categorías accionables
• Producir informes de investigación con recomendaciones priorizadas entregados en menos de 5 días hábiles tras el cierre del estudio
• Presentar resultados ante stakeholders de negocio y producto, conectando evidencia de usuario con métricas de retención y conversión
• Mantener un repositorio centralizado de investigación en Dovetail o Airtable accesible para todo el equipo de producto
• Colaborar en la definición de métricas de experiencia como NPS, CSAT y CES para medir el impacto de los cambios de diseño
• Reclutar perfiles de participantes según criterios de segmentación demográfica y conductual con herramientas como Respondent o User Interviews

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Convertirse en UX Research Lead con gestión de equipo de investigadores
• Ascender a Head of UX o Director de Experiencia de Usuario
• Evolucionar hacia Product Manager con especialización en discovery
• Desarrollarse como investigador senior en design strategy o foresight
• Trabajar como consultor independiente de investigación de usuarios

Perfil buscado