Gerente de rendimiento

Habilidades

Habilidades técnicas

• Revenue Management Systems como IDeaS, Duetto y Climber para optimizar tarifas
• Rate shopping y análisis competitivo con herramientas como OTA Insight y RateGain
• Forecasting y modelado estadístico utilizando Excel avanzado y Python
• Sistemas de gestión de propiedades como Opera, Protel y Apaleo
• Análisis de datos con herramientas BI como Power BI y Tableau
• Gestión de canales de distribución incluyendo OTAs, GDS y direct booking
• KPIs de rendimiento: RevPAR, ADR, GOPPAR, TRevPAR para medir éxito

Habilidades interpersonales

• Pensamiento analítico para interpretar señales de mercado complejas
• Capacidad de decisión rápida bajo presión tarifaria
• Comunicación precisa de datos hacia perfiles no técnicos
• Adaptabilidad ante cambios bruscos de demanda o crisis externas
• Orientación a resultados medibles y mejora continua

Misiones

• Analizar la demanda histórica y tendencias del mercado utilizando herramientas de BI para proyectar la ocupación semanal con una desviación inferior al 5%
• Definir estrategias tarifarias por segmento de cliente y canal de distribución para maximizar el RevPAR mensual
• Monitorear los precios de la competencia usando rate shopping tools y ajustar tarifas en tiempo real según las variaciones del mercado
• Gestionar el inventario de habitaciones o plazas disponibles aplicando restricciones de estancia mínima y cierres de tarifa cuando la demanda lo justifica
• Construir y actualizar modelos de forecasting en Excel o Python con un horizonte de 90 días y un margen de error controlado
• Elaborar informes semanales de KPIs como RevPAR, ADR, occupancy y pickup para la dirección comercial, incluyendo un análisis de desviaciones
• Negociar con OTAs y canales de distribución las condiciones de paridad tarifaria y visibilidad online
• Coordinar con el equipo de ventas la apertura y cierre de cupos para grupos y eventos según el calendario de alta demanda
• Realizar análisis de segmentación para identificar los canales más rentables y redirigir la inversión comercial hacia ellos
• Implementar alertas automáticas en el sistema RMS ante caídas de pickup superiores al umbral definido por mercado

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Director de Revenue Management regional para supervisar equipos locales
• Director Comercial o de Estrategia de Precios con enfoque en maximización de ingresos
• Revenue Manager corporativo en grupos multinacionales para liderar estrategias
• Consultor independiente en optimización de ingresos para diversas industrias
• Chief Revenue Officer (CRO) con responsabilidad en la estrategia global de ingresos

Perfil buscado