Gerente de lugar de trabajo

Habilidades

Habilidades técnicas

• Gestión de sistemas IWMS y CAFM como Planon, Archibus, FM:Systems.
• Conocimiento de normativas contra incendios, accesibilidad y PRL.
• Habilidad en la gestión de contratos y licitaciones de servicios FM.
• Análisis de datos de ocupación con sensores IoT y dashboards BI.
• Planificación de espacios y distribución CAD/BIM.
• Gestión presupuestaria y control de costes operativos.
• Coordinación de proyectos de construcción y reforma.
• Gestión de sistemas de control de acceso y seguridad física.

Habilidades interpersonales

• Capacidad de negociación con múltiples proveedores simultáneos.
• Orientación al detalle en entornos de alta exigencia operativa.
• Comunicación transversal con perfiles técnicos y directivos.
• Toma de decisiones bajo presión ante incidencias críticas.
• Liderazgo de equipos multidisciplinares sin autoridad jerárquica directa.
• Adaptabilidad ante cambios organizativos y nuevos modelos de trabajo.

Misiones

• Desarrollar y ejecutar la estrategia para gestionar espacios físicos, utilizando indicadores de ocupación y coste por m².
• Administrar el sistema IWMS para mantener un registro preciso de activos, superficies y contratos de arrendamiento.
• Negociar contratos con proveedores de mantenimiento, limpieza y seguridad, logrando una reducción de costes operativos del 10-15%.
• Supervisar obras de acondicionamiento y reformas, coordinando arquitectos, contratistas y equipos internos para cumplir con los plazos y el presupuesto.
• Monitorizar sensores IoT de ocupación y temperatura para ajustar la distribución de puestos basándose en datos reales.
• Implementar políticas de flex office y hot-desking, midiendo la tasa de utilización semanal de cada zona.
• Elaborar informes trimestrales de KPIs para la dirección, incluyendo coste/empleado, tasa de ocupación y NPS del espacio.
• Gestionar incidencias técnicas mediante un sistema de ticketing, asegurando un SLA inferior a 4 horas para prioridades altas.
• Liderar programas de bienestar y ergonomía en coordinación con RRHH, aumentando la satisfacción interna.
• Planificar y ejecutar traslados de oficinas, minimizando la interrupción operativa medida en horas de downtime.
• Controlar el presupuesto anual de workplace, asegurando una desviación máxima del 5% respecto al plan aprobado.

Entornos de trabajo

Los entornos de trabajo pueden variar:

Posibles evoluciones

• Evolucionar a Head of Facilities para toda la región o grupo corporativo.
• Convertirse en Director de Real Estate Corporativo gestionando cartera de activos.
• Trabajar como consultor independiente en transformación de espacios de trabajo.
• Ascender a Director de Experiencia del Empleado integrando workplace y cultura.
• Asumir el rol de Chief of Staff con responsabilidad sobre entorno físico y operaciones.

Perfil buscado