Director de Marketing turístico
Dirección estratégica de marketing turístico entre análisis de mercado, posicionamiento de destinos y gestión de campañas multicanal
About
El director de marketing turístico diseña y conduce la estrategia de promoción de destinos, productos o servicios de viaje. Trabaja con herramientas de analítica digital como Google Analytics, plataformas CRM y sistemas de gestión de contenidos. Coordina equipos creativos, agencias externas, oficinas de turismo y socios comerciales. Define presupuestos, segmenta audiencias internacionales y traduce tendencias de viaje en planes de captación y fidelización. Opera en contextos de alta estacionalidad y competencia global, con indicadores de ROI y tasa de conversión como referencias permanentes.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Desarrollar estrategias de marketing digital y SEO/SEM
- Realizar análisis de datos con Google Analytics y Adobe Analytics
- Gestionar CRM como Salesforce y HubSpot
- Planificar y comprar medios turísticos
- Implementar marketing de contenidos y gestión de redes sociales
- Elaborar y controlar presupuestos de marketing
- Conocer el ecosistema de distribución turística (GDS, OTA)
- Dominar el inglés y un segundo idioma internacional
Habilidades interpersonales
- Pensamiento estratégico orientado a resultados cuantificables
- Capacidad de toma de decisiones bajo presión estacional
- Liderazgo de equipos multidisciplinares y multiculturales
- Comunicación clara con interlocutores institucionales y comerciales
- Adaptabilidad ante cambios bruscos de demanda turística
Misiones
- Definir la estrategia de marketing anual con objetivos claros de cuota de mercado y un presupuesto asignado
- Realizar análisis competitivos de destinos empleando herramientas como SEMrush y SimilarWeb para ajustar el posicionamiento
- Dirigir campañas de SEM, display y redes sociales, midiendo el coste por adquisición y el retorno sobre la inversión
- Orquestar el calendario editorial multicanal con KPIs de alcance, engagement y tráfico orgánico mensual
- Negociar contratos con agencias de medios, influencers turísticos y operadores mayoristas internacionales
- Analizar datos de comportamiento del viajero mediante CRM Salesforce y Adobe Analytics para optimizar la segmentación
- Supervisar la producción de contenidos fotográficos, audiovisuales y escritos para campañas de destino
- Coordinar lanzamientos de productos turísticos con equipos de ventas, fijando metas de reservas por canal
- Presentar informes de rendimiento trimestral al comité de dirección con recomendaciones de reasignación presupuestaria
- Monitorear tendencias de turismo sostenible e incorporarlas en la propuesta de valor comunicada al mercado
- Gestionar relaciones con oficinas nacionales de turismo y organismos como OMT para acceso a datos sectoriales
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Posibles evoluciones
- Evolucionar a Director general de organismo de turismo
- Convertirse en Chief Marketing Officer de grupo hotelero internacional
- Asumir el rol de Director de estrategia de marca de destino
- Trabajar como Consultor independiente en marketing de destinos
- Dirigir el desarrollo de negocio turístico








