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Director de agencia
Dirección operativa y comercial de una agencia con autonomía de gestión y rendición de cuentas
600 – 2 500 USD ($)
Salario / año
Licenciatura
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
3-5 años
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
3-5 años
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
About
El director de agencia pilota el conjunto de actividades de una unidad operativa autónoma: producción, ventas, recursos humanos y resultados financieros. Trabaja con herramientas de CRM, cuadros de mando de gestión y plataformas de reporting para supervisar equipos de entre 10 y 50 personas. Sus interlocutores habituales son la dirección general del grupo, los clientes estratégicos, los proveedores y los organismos locales. Opera en sectores tan diversos como el trabajo temporal, la consultoría, los servicios financieros o la distribución especializada.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Gestión de cuenta de resultados y presupuesto P&L
- Manejo de CRM como Salesforce o HubSpot
- Cuadros de mando financieros y reporting en Excel / Power BI
- Habilidad en negociación comercial y elaboración de propuestas
- Conocimiento en derecho laboral básico y gestión de RRHH
- Técnicas de previsión de ventas y pipeline management
- Gestión de proyectos con metodologías Agile u OKR
Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones bajo presión con datos incompletos
- Liderazgo de equipos multidisciplinares
- Orientación a resultados cuantitativos medibles
- Capacidad de adaptación a contextos de mercado cambiantes
- Comunicación clara con interlocutores de distintos niveles
Misiones
- Definir y ejecutar el plan de negocio anual con objetivos claros de facturación
- Reclutar, integrar y evaluar colaboradores mediante entrevistas estructuradas
- Negociar contratos comerciales con clientes clave, fijando condiciones y plazos
- Analizar indicadores financieros semanales en el cuadro de mando de gestión
- Desarrollar la cartera de clientes mediante prospección activa y gestión local
- Supervisar la producción o servicios, garantizando los SLA acordados
- Pilotar planes de acción correctivos si los KPI se desvían más de un 10%
- Animar reuniones de equipo semanales usando metodología OKR
- Reportar a la dirección regional con informes mensuales de actividad
- Velar por el cumplimiento normativo en todas las operaciones de la agencia
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para aumentar el ticket medio
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Agencias de trabajo temporal y RRHH
Redes de distribución especializada con sucursales
Consultoras de servicios a empresas
Entidades bancarias y aseguradoras con red de agencias
Empresas de servicios de facility management
Grupos de medios y comunicación con delegaciones regionales
Posibles evoluciones
- Evolucionar a Director regional con supervisión de varias agencias
- Convertirse en Director de operaciones a nivel corporativo
- Asumir el rol de Director comercial nacional
- Trabajar como Consultor independiente en desarrollo de redes
- Avanzar a Director general de una filial o subsidiaria
Perfil buscado
Orientación a resultados con accountability financiero
Liderazgo operativo directo sobre equipos en campo
Capacidad analítica aplicada a datos de gestión
Autonomía en la toma de decisiones estratégicas locales
¿Cómo ser Director de agencia?
