Director de agencia de gestión
Dirección operativa y comercial de una agencia de gestión inmobiliaria con cartera de propietarios e inquilinos
About
El director de agencia de gestión supervisa el conjunto de las actividades de administración de fincas y alquileres de una agencia inmobiliaria. Coordina un equipo de gestores, administradores de fincas y personal administrativo, utilizando herramientas como ICS, Crypto Immobilier o Thetrawin. Interactúa con propietarios, inquilinos, copropietarios, proveedores de mantenimiento y organismos de seguros. Elabora los presupuestos de la agencia, controla la rentabilidad de la cartera gestionada y vela por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de arrendamientos urbanos y propiedad horizontal.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Uso eficiente de software de gestión inmobiliaria como ICS, Crypto Immobilier, Thetrawin o Urban
- Conocimiento profundo de la Ley de Arrendamientos Urbanos y la Ley de Propiedad Horizontal
- Experiencia en elaboración y control de presupuestos y estados financieros de agencia
- Gestión de contratos de mandato, seguros de impago y garantías de alquiler
- Manejo de herramientas ofimáticas avanzadas: Excel para reporting de KPIs de cartera
- Dominio de procedimientos de recuperación de rentas e inicio de acciones judiciales
- Uso de plataformas de firma digital y gestión documental en la nube
Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones bajo presión ante conflictos entre propietarios e inquilinos
- Capacidad de negociación con propietarios que amenazan con cambiar de agencia
- Liderazgo de equipos heterogéneos con perfiles administrativos y comerciales
- Organización rigurosa para gestionar simultáneamente carteras de varios centenares de inmuebles
- Comunicación clara y directa con interlocutores no especializados en temas legales o financieros
Misiones
- Supervisar la cartera de inmuebles en gestión y controlar indicadores como ocupación, impagos y rotación de inquilinos
- Dirigir y organizar el trabajo del equipo de gestores de alquiler y administradores de fincas mediante reuniones semanales de seguimiento
- Negociar y firmar contratos de mandato de gestión con nuevos propietarios para ampliar la cartera bajo gestión
- Controlar los estados financieros mensuales de la agencia: facturación de honorarios, cuentas de propietarios y resultado neto
- Implementar procedimientos internos de gestión de incidencias y siniestros utilizando el software de la agencia
- Asegurar el cumplimiento de la Ley de Arrendamientos Urbanos, la Ley de Propiedad Horizontal y las normativas autonómicas aplicables
- Desarrollar la actividad comercial de la agencia mediante prospección activa y acciones de fidelización de propietarios existentes
- Resolver conflictos entre propietarios e inquilinos aplicando protocolos de mediación y derivando a servicios jurídicos cuando procede
- Elaborar el presupuesto anual de la agencia y presentar informes de desempeño trimestrales a la dirección general
- Formar y evaluar al personal de la agencia en técnicas de gestión y en actualizaciones normativas del sector
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Posibles evoluciones
- Avanzar a Director regional de red de agencias de gestión
- Convertirse en Director de patrimonio en fondo de inversión inmobiliaria
- Actuar como Administrador de fincas colegiado independiente
- Ascender a Director general de agencia inmobiliaria integral
- Trabajar como Consultor en reorganización de carteras de gestión para grupos inmobiliarios





