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Consultor en turismo
Consultor en turismo: análisis de destinos, diseño de itinerarios y asesoramiento estratégico a operadores y viajeros
600 000 – 2 200 000 CLP ($)
Salario / año
Educación superior técnica o universitaria
Nivel de formación
00
Automatización
Bajo
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
Automatización
Bajo
Dificultad
Estable
Empleabilidad
6-12 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Posible
About
El consultor en turismo analiza mercados turísticos, diseña productos y rutas personalizadas, y asesora a agencias de viajes, operadores turísticos, instituciones públicas y empresas privadas. Trabaja con herramientas de gestión de reservas como Amadeus o Galileo, plataformas de análisis de datos turísticos y sistemas CRM. Elabora estudios de viabilidad, evalúa destinos emergentes y negocia con proveedores hoteleros, aerolíneas y guías locales. Sus interlocutores incluyen directores de producto, responsables de marketing territorial y clientes corporativos con necesidades de viajes de incentivo o MICE.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Manejo de sistemas GDS como Amadeus, Galileo, Sabre
- Uso avanzado de CRM Salesforce o HubSpot para gestión de clientes turísticos
- Herramientas de análisis de datos: Google Analytics, Power BI
- Experiencia con plataformas de reservas B2B como Bedsonline, TravelgateX
- Elaboración de estudios de mercado y análisis DAFO sectorial
- Gestión de presupuestos y cálculo de márgenes en operaciones turísticas
- Conocimiento de normativas IATA y regulaciones de transporte aéreo internacional
- Manejo de plataformas de contenido turístico: TripAdvisor for Business, Civitatis
Habilidades interpersonales
- Adapta el discurso técnico al perfil del interlocutor, desde viajero individual hasta director de compras corporativo
- Gestiona simultáneamente varios expedientes con plazos ajustados sin pérdida de calidad en la entrega
- Negocia condiciones contractuales con proveedores manteniendo relaciones comerciales a largo plazo
- Identifica necesidades implícitas del cliente durante las entrevistas de briefing para anticipar objeciones
- Trabaja con autonomía en contextos de incertidumbre como cancelaciones masivas o crisis en destinos
Misiones
- Analizar las tendencias del mercado turístico usando herramientas de inteligencia competitiva para identificar destinos con alto potencial de crecimiento
- Diseñar itinerarios personalizados que integren presupuestos, plazos y preferencias del cliente, asegurando un margen de rentabilidad superior al 20%
- Negociar contratos con proveedores hoteleros, aerolíneas y guías locales para obtener tarifas preferenciales y condiciones de cancelación favorables
- Realizar estudios de viabilidad para nuevos productos turísticos, incluyendo análisis de demanda, competencia y retorno de inversión
- Asesorar a colectividades territoriales en la elaboración de planes de desarrollo turístico sostenible con indicadores de impacto medibles
- Gestionar carteras de clientes corporativos utilizando CRM Salesforce, con seguimiento de satisfacción y tasa de fidelización
- Coordinar con equipos de marketing la producción de catálogos digitales y campañas en plataformas como Google Ads y redes sociales
- Formar a agentes de viajes en nuevos destinos y productos mediante talleres presenciales y módulos e-learning
- Redactar informes de evaluación post-viaje con indicadores de calidad, incidencias y propuestas de mejora
- Monitorizar normativas de visados, requisitos sanitarios y alertas de seguridad en destinos internacionales mediante fuentes oficiales
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Agencias de viajes minoristas y mayoristas en el sector turístico
Operadores turísticos nacionales e internacionales con enfoque en expansión
Organismos de turismo regional y municipal para estrategias locales
Empresas de gestión de viajes corporativos (TMC) con alcance global
Consultoras especializadas en desarrollo turístico y planificación
Hoteles y cadenas hoteleras con departamento de grupos y MICE
Instituciones internacionales de desarrollo con proyectos de turismo sostenible
Posibles evoluciones
- Director de producto turístico en operador mayorista
- Responsable de desarrollo de destinos en organismo de promoción turística
- Consultor independiente en estrategia de turismo sostenible
- Director de ventas corporativas en cadena hotelera
- Responsable de alianzas en plataforma digital de viajes
- Coordinador de proyectos de cooperación internacional en turismo
Perfil buscado
Curiosidad geográfica y cultural aplicada al análisis de destinos
Orientación al resultado con seguimiento riguroso de márgenes
Capacidad de síntesis para transformar datos complejos en propuestas comerciales claras
Autonomía en la gestión de proyectos con múltiples partes interesadas
¿Cómo ser Consultor en turismo?
