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Arrendador de vehículos individuales
Profesional de la movilidad individual: gestión de flotas, atención al cliente y contratos de arrendamiento de vehículos
350 000 – 800 000 CLP ($)
Salario / año
Educación secundaria completa o formación técnica
Nivel de formación
00
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
1-3 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
Automatización
Medio
Dificultad
Estable
Empleabilidad
1-3 meses
Tensión del mercado
Moderada
Movilidad
Raro
About
El arrendador de vehículos individuales administra una flota de automóviles, motocicletas o vehículos de movilidad urbana destinados al alquiler a particulares. Trabaja con software de gestión de reservas como Rent&Drive o Rentway, redacta contratos de arrendamiento, verifica el estado de los vehículos antes y después de cada entrega, y gestiona incidencias con compañías aseguradoras. Sus interlocutores habituales son clientes particulares, talleres mecánicos, proveedores de vehículos y agencias de seguros. Opera en agencias físicas, aeropuertos, estaciones ferroviarias o plataformas digitales de alquiler.
Habilidades
Habilidades técnicas
- Dominio de software de gestión de reservas y flotas
- Redacción de contratos de arrendamiento y documentación legal
- Manejo de TPV y sistemas de facturación electrónica
- Conocimiento de normativa de tráfico y requisitos legales del alquiler
- Inspección técnica básica de vehículos: carrocería, neumáticos, niveles de fluidos
- Gestión de siniestros y comunicación con compañías aseguradoras
- Uso de plataformas de distribución digital y OTA de alquiler de vehículos
Habilidades interpersonales
- Resolución de conflictos con clientes insatisfechos en situaciones de alta presión
- Organización autónoma de la agenda diaria ante picos de demanda
- Comunicación clara al explicar cláusulas contractuales complejas a clientes
- Adaptabilidad ante incidencias imprevistas como averías o cancelaciones
- Orientación al detalle durante las inspecciones para evitar disputas
Misiones
- Verificar minuciosamente la documentación del cliente antes de formalizar cada contrato de arrendamiento
- Registrar las reservas en el sistema de gestión de flota y asignar vehículos según el perfil del cliente
- Realizar inspecciones visuales detalladas con fotografías fechadas al inicio y al cierre de cada contrato
- Redactar contratos de arrendamiento conforme a la normativa vigente, especificando tarifas y condiciones
- Gestionar la facturación diaria con TPV y software de cobro, conciliando pagos al cierre de caja
- Coordinar con el taller mecánico el mantenimiento preventivo de cada vehículo según kilometraje
- Tramitar partes de siniestro con aseguradoras en un plazo máximo de 24 horas tras la notificación
- Optimizar la tasa de ocupación de la flota mediante análisis semanal de reservas
- Atender reclamaciones de clientes y negociar compensaciones dentro de los márgenes establecidos
- Actualizar el inventario de vehículos disponibles en la plataforma web y canales digitales
Entornos de trabajo
Los entornos de trabajo pueden variar:
Agencias de alquiler en aeropuertos internacionales para facilitar el acceso a turistas
Oficinas en estaciones de tren de alta velocidad para clientes en tránsito
Agencias urbanas en centros de ciudad para conveniencia de residentes y visitantes
Concesionarios de automóviles con servicio de alquiler, ofreciendo una experiencia completa
Plataformas digitales de carsharing y movilidad compartida para usuarios modernos
Hoteles y complejos turísticos con servicio de rent a car integrado para mayor comodidad
Posibles evoluciones
- Evolucionar a responsable de agencia de alquiler de vehículos
- Ascender a coordinador de flota regional para red de agencias
- Convertirse en gestor de cuentas corporativas en empresa de movilidad
- Desempeñarse como técnico de operaciones en plataforma de carsharing
- Trabajar como inspector de vehículos para compañía aseguradora
Perfil buscado
Meticulosidad en la revisión documental y física de vehículos
Capacidad de negociación en situaciones de reclamación
Autonomía operativa en turnos de apertura o cierre sin supervisión directa
Orientación comercial para incrementar contratación de seguros y servicios adicionales
¿Cómo ser Arrendador de vehículos individuales?
